更多“企业的客户关系从对应的主体来讲，涉及企业的()。”相关的问题
第1题
对企业有高度信任感，并与企业建立了长期稳定的客户关系，基本上就在本企业消费的客户是（）。
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第2题
客户关系管理首先提倡的是保持现有客户，实现现有客户的重复购买是企业追求的首要目标。（)
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第3题
企业与客户建立长久坚实客户关系的必要前提是（)。
A.客户定位
B.客户细分
C.客户价值获得
D.客户扩充
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第4题
企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（)。
A.客户满意和客户忠诚
B.客户需求和潜在价值
C.客户抱怨和客户价值
D.客户偏好和客户需求
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第5题
客户关系营销能够使企业更加深入地研究客户、了解客户需求、满足客户需求，从而与客户建立并维持良好的关系。（)
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第6题
客户增长矩阵描述了企业现有客户和新客户的增长与现有业务和新业务的组合。其中企业用新产品服务与新客户建立交易关系指的是（)。
A.客户忠诚策略
B.客户多样化策略
C.客户获得策略
D.客户扩充策略
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第7题
所谓（)的开发策略，就是企业通过适当的产品、价格、分销渠道和促销手段来吸引目标客户和潜在客户，从而将目标客户和潜在客户开发为现实客户的过程。
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第8题
无论是个人客户还是企业用户，使用（)交易建立客户的基本信息;
A.62001建立客户
B.67050查询维护客户信息
C.60440建立客户关系
D.60455连接外部账户
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第9题
（）是指那些刚开始与企业交易，但对产品或服务还缺乏全面了解的客户。
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第10题
在客户关系管理中，决定客户满意度的两个因素是（)。
A.企业服务质量和水平
B.促销差距和程序差距
C.客户的期望和感知
D.客户价值
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