题目
A.生产性服务需求
B.国际化服务需求
C.研发服务需求
D.消费性服务需求
E.服务便利性需求
搜题
更多“服务企业需要适应市场的变化做出全球化的决策,以满足全球顾客的服务需求,包括_________”相关的问题
第7题
A.标准化服务
B.个性化服务
C.差异化服务
D.多样化服务
第9题
A.主动服务
B.耐心服务
C.热心服务
D.周到服务
第10题
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
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