更多“饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称，被称为()。”相关的问题
第1题
对于饭店来说，在向客人介绍饭店的客房服务项目时，不包括（)。
A.洗衣、熨衣服务
B.棋牌茶室
C.卫生保洁工作
D.冷热水供应情况
点击查看答案
第2题
国家旅游局要求（)以上饭店为客人提供洗衣服务。
点击查看答案
第3题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃，接着礼貌地说（）。
A.A.BELLBOY
B.B.DOORMAN
C.C.ROOMS ERVICE
D.D.HOUSE KEEPING
点击查看答案
第4题
对于饭店来说，在向客人介绍饭店餐饮产品的时候，（)不应包括在内。
A.营业时间
B.送餐服务
C.mini酒吧服务
D.咖啡厅服务
点击查看答案
第5题
优质服务的实质是（)。
A.饭店的设施、设备一流
B.员工面带微笑为客人提供服务
C.客人的需求得到满足
D.员工服务技能娴熟
点击查看答案
第6题
对于饭店来说，服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，其意义不包括（)。
A.掌握客人的心理
B.为客人提供针对性的服务
C.有利于团体意识的培养
D.帮助客人了解饭店人员
点击查看答案
第7题
餐厅服务人员为客人提供面对面的服务，其一言一行都会在客人心目中留下深刻印象，所以说餐饮服务直接影响到饭店的（）。
点击查看答案
第8题
下面哪些属于餐饮服务业（)？
A.快速服务餐馆
B.度假饭店
C.完全服务饭店
D.完全服务餐馆
点击查看答案
第9题
饭店代表在向客人介绍饭店服务特色时，在生活中，应避免涉及到（)。
A.服务时间
B.服务特点
C.服务种类
D.其他饭店在某项服务方面的优势
点击查看答案
第10题
饭店代表在向客人介绍饭店服务特色的时候，应避免涉及到（）。
A.服务的时候间
B.服务特点
C.服务种类
D.其他饭店在某项服务方面的优势
点击查看答案
轻松一刻：免费趣味测试
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
