更多“（）是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发，以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务，以满足顾客需要，使顾客满意成为企业的经营目的。”相关的问题
第1题
客户忠诚管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的任务，以客户满意作为企业经营的目的。（）
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第2题
市场营销学是一门研究以（)为中心，为满足消费者和用户需要而开展各种经营活动的企业经营管理的科学。
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第3题
在市场营销活动中，企业以产品为依托，借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动，使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的这一过程是（)。
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第4题
加强顾客管理对企业的作用有（）。
A.更好地满足顾客需要
B.提高企业经济效益
C.降低企业的服务成本
D.充分利用客户资源
E.提高企业市场竞争力
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第5题
协调平衡公共关系需要正确处理以下哪些关系（)
A.即商品生产经营与企业“社会化”的关系
B.获取利润与满足顾客需要的关系
C.满足个别顾客需要与增进社会福利的关系
D.满足企业股东与员工之间的关系
E.满足企业员工与消费者的私人关系
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第6题
衡量服务质量的标准是供应商所提供的服务满足（)
A.顾客需要
B.行业标准化
C.顾客期望水平
D.顾客满意
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第7题
服务品牌传播是指企业告知消费者服务品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种方法，是服务企业满足顾客需要，培养顾客忠诚的有效手段。（)
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第8题
服务企业需要适应市场的变化做出全球化的决策，以满足全球顾客的服务需求，包括_________
A.生产性服务需求
B.国际化服务需求
C.研发服务需求
D.消费性服务需求
E.服务便利性需求
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第9题
一家成功的企业既要满足顾客的需要，又要赢利；既要向人们提供想要的产品，又要为（)带来利润
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第10题
服务市场定位是指服务企业确定哪些顾客或顾客群体的需求应予以满足,即确定企业服务目标市场的过程。（)
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