人行服务岗关键服务流程（)。

A.对认识的业主及家人,微笑点头问好

B.应对所有进入小区的业主（访客）逐一进行核实询问

C.对不认识的业主，礼貌询问, 核实后予以放行

D.及时呼叫巡逻岗跟进

A.自行联系，客户服务中心

B.离开，领班

C.自行联系，秩序主管

D.离开，秩序主管

A.安全班长/安全主管

B.客服前台/指挥中心

C.项目经理

D.客服主管

A.请客户试机：“您办理的业务已经开通了，请您使用一下。”

B.询问满意度：“请问您对我们的服务是否满意？”

C.请客户签字：“请您在我们工单上签上您的意见。”

D.礼貌告别：“很高兴为您服务，打扰了，再见!”

A.礼貌问清房号、姓名、行李件数，搬运时间，清点件数，检查有无破损，确认客人结账，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录

B.礼貌问清房号、件数，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快

C.礼貌问清房号、姓名，向客人道谢，祝客人旅途愉快，记录

D.礼貌问清房号，搬运时间，确认是否结账，祝客人旅途愉快

A.体温检测、监测

B.核酸检测

C.来访事项询问

D.防爆检查

A.公安机关消防机构

B.工商行政管理部门

C.食品卫生监督部门

D.美国联邦调查部门