更多“电话营销礼仪的接听要求是尽快应答、礼貌问候、询问具体事项、认真汇总确认、最后礼貌结束通话。()”相关的问题
第1题
人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。
A.如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话
B.电话铃响的应马上接听
C.认真倾听对方的电话内容
D.注意结束通话时的礼貌
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第2题
挂电话应遵循礼仪，以下不正确的是（)
A.结束通话时，说“再见”
B.保持应有的礼貌
C.与异性互通电话后，男方让女方先挂电话
D.谁先挂电话无所谓
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第3题
接听电话礼仪要做到___________________。
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第4题
在电话沟通技巧中，销售人员要迅速准确的接听，做好第一声问候。（)
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第5题
餐厅服务员给客人打电话，除了要选择合适的通话时间段，还要注意（）。
A.嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮
B.把握好通话的时间，不要过长
C.注意礼貌，发声要自然
D.及时应答
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第6题
饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
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第7题
所谓（)就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态，是公共关系礼仪的重要组成部分。
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第8题
人行服务岗关键服务流程（)。
A.礼貌询问来访人员
B.如确认访客,则礼貌请客户登记信息
C.门禁联系业主确认来访人员是否属实
D.简单询问后放行
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第10题
与人握手要真诚，微笑着注视对方是基本的礼貌。（)
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