题目
A.产品质量
B.产品性能
C.产品便捷性
D.产品易用性
第1题
A.产品性能
B.产品寿命
C.产品可靠性
D.产品的外观质量
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
C.产品的外观质量
D.产品可靠性
第7题
A.有形的产品
B.无形的产品
C.既包括有形的产品，也包括无形的产品
D.供以后的生产阶段作为投入的产品
第8题
A.设施设备
B.实物产品
C.服务环境
D.服务态度
E.安全卫生
第9题
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.潜在产品
第10题
A.产品价格与产品质量
C.产品外观
D.产品使用特征、产品生命周期
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