题目
A.密封保存,隔日再用
B.丢弃处理
C.不告诉店总,自己带回家
D.不需要处理
第1题
A.人员协调,不安客区域务员去洗碗、补餐具
B.协调人员做收尾工作
C.协调人员做细节,服务员送菜
D.协调管理人员分区域负责顾客满意
第2题
A.真诚道歉,赔偿手机屏幕的费用
B.留下顾客联系地址,手机修理好后邮寄给顾客
C.培训捞面师和服务员服务时要小心顾客的物品
D.给顾客赠送些路上吃的水果、零食等
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
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