哪种行为涉及违规：买家希望顺丰发货，客服向买家发货支付宝账号以补快递差价（）。

A.因要保证中奖信息公开透明，客服小A提取公布出中奖者订单编号和快递信息

B.因为预计到货时间一样，虽然客服小A承诺给顺丰加急，但最终选用韵达

C.消费者希望在付款环节使用信用卡支付，客服小A礼貌回绝

D.因为产品处于缺货状态，客服小A为促成下单承诺当天发货，但实际一周发出

旺旺对话内容： [买家]：什么快递发货 [商家]：亲，本店发天天，韵达(付完款必须提醒客服备注，否则一律发天天的)，顺丰(不包邮)(除天天，韵达，顺丰其它都是不发的)，希望各位亲理解下呢，亲能拍下的都是有货的哦! [买家]：能优惠点吗好看了给好评宿舍集体买呢 [商家]：不议价的哈 [买家]：还没发货吗？ [商家]：亲，我们会在七十二小时之内给您发货的哈，仓库这边按照付款前后顺序给您安排发货的哈，请耐心等待哈 ——4天后。 [买家]：真怀疑你们是不是发错颜色了 [商家]：您收到的不对吗 [买家]：差别这么大都是暗黑红色啦都是 [商家]：亲，给您带来的不便实在不好意思，这边帮您转到专业售后帮助解决您的问题，请稍等。 [商家]：您好，这里是物流疑难问题处理专员和登记打款，请您回复以下数字，我将快速为您解决问题。1.快递迟迟未到，物流超过48小时一直没有更新。2.紧急件，催促派送。3.快递显示签收但是没有收到。5.登记打款的，请您提供支付宝。4.若有其他疑问你请您直接打字回复哦。 [买家]：颜色色差真大 [买家]：跟图片都不是一个颜色 [商家]：亲但因拍摄技术和灯光照射等一些原因实物和图片难免会有一点点的色差，但我们已经尽量把实物和图片调到一致，这点望亲您多多理解呢 评价内容： [差评] 真难看颜色不一样好显老

判断该情形是否属于买家利用评价要挟商家以获取不正当利益

A.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后-插旗备注

B.咨询买家正确地址-反馈售后-插旗备注

C.咨询买家正确地址-告知转寄费-反馈售后-插旗备注

D.咨询买家正确地址-告知转寄费-提示转寄风险-反馈售后

A.不会，约定大于规则

B.会，加价属于违规行为

C.如果把这6元加在运费里面就不违规

D.改成450元 然后把快递从申通改成顺丰就不违规

A描述不符

B延迟发货

C违背承诺

D都发出去了，不违规

B、让买家退款重拍

C、让买家自行联系快递修改

D、告知买家可以尝试修改，不确保一定成功，其中EMS不能修改也不能拒收，顺丰修改到任何地址都要收取费用，申通和圆通同省修改免费，跨省修改收取一定的费用

A.顺丰快递

B.不可以指定

C.中通快递

A.您这个订单这边已经发货，呃，大概3-5天到达，呃，你再等等吧

B.感谢您的耐心等待，查到您的订单已经发货了，发的是顺丰快递

C.客户：您的回答非常好，谢谢！客服：谢谢，这是我应该做的

D.出现口误应及时更正，让客户听明白

A.违规，扣A类2分

B.违规，扣B类2分

C.违规，不扣分

D.不违规

A.发送给买家差价链接补运费

B.亲亲 不指定快递的呢 库房随机发货的 具体以库房发出为准哦

C.亲亲可以的呢 需要您补运费20元

D.亲亲我给您备注上顺丰发货呢