题目
A.周期性情感电话拜访
B.周期性实地拜访
C.重大节日客情维护
第1题
A.客户个人情景客情维护
B.重大环境事件客情维护
C.私人关系客情维护
D.常规性周期性客情维护
第2题
A.常规周期性客情维护
B.重大事件发生时的客情维护
C.特殊环境/事件客情维护
D.客户私人关系的客情维护
第3题
A.周期性客情维护
B.重大事件客情维护
C.基于客户的个性和爱好的客情维护
D.客户人事变动的维护
第4题
A.周期性维护拜访
B.重大事件发生的客情维护。如新店.大活动等
C.个人情况的维护 如商户生日
D.送物料的维护
第5题
A.合同维护
B.拜访维护
C.业务维护
D.客情维护
第6题
A.周期性
B.常规性
C.特别
D.短期性
第7题
第8题
第9题
A.增加与客沟通
B.了解需求
C.解决问题
D.物料拜访
第10题
A.周期性检修
B.预测性维护
C.预防性维护
D.非计划维护
第11题
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