某客户要求退货时，未将赠品一同寄回，此类商品一般先整理到（）

A.卖家店铺自行封装的包装箱破损

B.赠品遗失

C.发票未寄回

D.保修卡未寄回

A.满足条件系统自动配送

B.高价值赠品退货之后不满足，须寄回赠品

C.高价值赠品需人工添加

D.两笔订单总金额满足条件，若想要赠品，可以建议客户退款重拍，加入购物车一起结算

卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请，理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后，下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景，说法正确的是哪一项？

A小淘验货发现赠品未寄回，故拒签退货，交易支持打款卖家

B小淘验货发现赠品未寄回，签收后主张要求买家支付赠品费用，交易扣除赠品费用后退款买家

C小淘验货发现赠品已使用，故拒绝退货，因主商品没问题且赠品价值无法估算，交易支持全额退款买家

D小淘验货发现赠品已使用，拒签后以商品影响完好拒绝退款，交易支持打款卖家

A.A.退货时，需将订单内的商品都寄回，有赠品的情况赠品也需要寄回

B.如用户日常配合充电底座使用，换修除了邮寄小度设备外，充电底座也需要寄回

C.发货时需打包好，避免物流途中二次损坏

D.建议用户在箱中放一张纸条，写上设备SN码，故障原因及联系方式

A.赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由消费者承担相应税款，运费自理处理退货

B.赠品遗失或破损、发票遗失，不支持七天无理由退货

C.直接让寄回退货

A.买家收到商品无质量问题退货，可以报销寄回的运费

B.买家收到商品已洗涤后穿着感觉不喜欢，可以按照14天无理由退换货

C.买家购买商品有赠品，尺码不合适需要换货，无需将赠品寄回

D.买家购买衣服漏发腰带，核实后可以直接补发腰带