如果司机手机故障造成未及时结束订单，可以致电乘客，让乘客致电客服返还多收的里程费（）

A.司机多收费主动加乘客微信发红包退钱

B.订单结束后3小时内司机打客服电话退款

C.乘客电话内表示我不用车了已经坐其他车辆走了你计费吧

D.手机死机未及时结束计费司机报备说把多出的钱还给乘客

A.由于信号问题，无法及时结束计费，恢复正常后结束订单，被乘客投诉

B.由于司机个人车主端异常，无法及时结束计费，恢复正常后结束订单，被乘客投诉

C.乘客变更目的地后，司机或乘客未在系统修改

D.费用异常，2小时内致电客服退款，并在订单内进行报备

A.车主来电表示车主掉头被追尾，订单取消未计费，乘客未坐车，无人伤，车主不要求平台处理车损，车主就问保险公司不处理怎么办， 告知司机如果保险不赔的话 就再次进线

B.司机反馈过此笔订单乘客在车上但是中途由于下雨天开车刮到了一位路人，出现此问题之后司机就结束了订单，并把费用给了乘客，本次进线因为乘客投诉了司机服务分下降，并没有对之前刮到路人的问题要求处理，客服只处理服务分问题，不需要升级重大

C.司机进线反馈发生交通事故，不涉及人员受伤，只有车辆损坏要求平台协助处理调取订单结束后的录像相关信息，如果是车载视频按照车载视频的流程告知司机如何调取，不用升级重大纯车损

A.两位

B.四位

C.五位

D.六位

A.自动结束;不可销退

B.未结束;不可销退

C.自动结束;可销退

D.未结束;可销退

A.次日凌晨06:00，所有待入住订单会变为入住状态（自动入住）

B.自动入住订单占库存但房态图不显示，会造成房态与库存不一致

C.自动入住订单会生成房费，影响酒店账务与佣金

D.没有任何影响