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[单选题]

客户定位不准,如何处理()

A.客户定位不准,真实位置和APP位置相差太大,无法配送时,应该联系调度处理

B.餐已经送到客户手里,但是由于定位不准,点送达时弹出红色警示窗口,要求拍照取证,那么骑手必须清晰拍摄小区位置,或者单元号码,或者门牌号

C.发现客户定位不准,必须先打电话询问客户具体位置

D.客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达

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D、客户的准确位置和APP里显示的位置相隔不远时,可以把餐品送达客户后,再骑行到APP的定位处点击送达
更多“客户定位不准,如何处理()”相关的问题

第1题

如何规避订单取消原因是骑手联系我取消的500元/单处罚()

A.到店取餐前发现客户定位不准,可以直接打电话给客户取消,重新下单

B.到店取餐前发现客户定位不准,超配送范围,可以直接联系客户取消

C.到店取餐前发现客户定位不准,马上打电话通知站长或者调度,让后台处理,千万不能打电话给客户

D.任何原因,都不可以联系用户取消订单

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第2题

如何规避虚假报备()

A.报备用户修改位置,拉客户定位处点送达

B.如遇异常左下角—遇到问题—上报客户定位不准

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第3题

申诉:顾客修改配送地/定位不准该如何申诉()

A.客户原地址XX,改为/实际地址XX,旁边标志性建筑XX

B.客户在XX,不在XX那里,定位错了

C.客户地址留错了

D.客户改地址

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第4题

遇到顾客定位不准怎么处理()

A.1,送到顾客处就可以点击送达

B.2,送到顾客处,点击遇到问题,把定位拉到顾客处,点击确认送达

C.3,报备顾客定位不准,需要拍摄客户处标志性建筑,和小票照片

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第5题

客户下单地址是A地,你送来A地,客户跟你说她在B地,可以用客户定位不准进行报备()
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第6题

客户预留系统地址是在A点,客户本人实际在B点,可以按流程操作客户定位不准进行报备后点送达()

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第7题

顾客位置不对如何处理()

A.直接在顾客定位地址点送达

B.到达顾客原定位处后,在app报备异常或者通过人工客服上报

C.联系客户在app上修改地址后,再进行配送

D.如客户无法或者不配合修改的,及时联系客服取消

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第8题

疫情问题骑手无法进入小区,小区面积较大,顾客定位位置距离门口较远,骑手送餐至门口后,无法点击送达应该怎么操作()

A.拍照取证报备客户定位不准,点击送达

B.直接拉定位,修改地址点击送达

C.直接点击送达

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第9题

以下哪些情况会被定义为虚假报备()

A.未按照标准报备商户出餐慢

B.未按照标准报备客户定位不准

C.未按照标准报备客户修改地址

D.未按照标准报备联系不上客户

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第10题

导航后发现客户地址不准该如何做()

A.报备客户定位不准,然后点击送达

B.电话联系客户确认新旧地址距离800米,请顾客在APP内修改了地址

C.如前后地址相差3公里以内,需继续配送

D.如前后地址相差1公里以内,需继续配送

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第11题

下列做法正确的是()

A.未与客户确认,直接修改地址

B.使用非注册手机号联系顾客后报备

C.使用app注册手机号通过app联系顾客后,报备用户定位不准进行报备

D.为避免超时拉定位点送达

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