京深商户反馈骑士送货超时,未送达,但联系上骑士,可以正常配送,应和骑士确认哪些信息,并客服如何操作（）

A.确认到店时间并请骑士尽快到店取货

B.立即回电商户告知骑士预计到店时间

C.立即回电安抚商户,告知为其线下安排骑士

D.立即反馈调度微信群

A.确认商户订单信息后,告知为其线下安排骑士

B.反馈调度微信群

C.即时响应,为商户线下安排骑士,并将安排结果反馈微信群

D.反馈调度微信群,调度告知新达达信息,再联系商户

A.取餐后超时未送达，被客户取消

B.接单后超时未到店，被客户取消

C.抢大厅挂单，方向不一致而取消

D.接受指派单，时间来不及而取消

E.超时取餐（商户卡餐，但报备未成功），被客户取消

F.超时取餐（商户卡餐，但成功报备），被客户取消

A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线，及时点小休，拒绝强背单

B.发现订单快要超时，联系顾客订单即将送达可否先点送达，随后再送

C.预估订单可能会超时，及时联系站长调度协调处理

D.商家卡餐时，先报备，必要的话联系站长转单

A.零售业务-物流配送-确认服务时间-联系不上送货人员

B.零售业务-物流配送-服务不规范-未搬运到顾客指定位置

C.零售业务-物流配送-服务不及时-派工不及时含漏派工

A.未送货上门

B.到站包裹不全送货超时

C.客户拒收

D.待结算单生成

A.商户出餐慢报备成功立即点取货

B.联系不上用户报备成功后点送达

C.快超时了立即报备联系不上用户

A.200

B.300

C.500

A.到了顾客楼下就可以点送达

B.点击确认已送达之后还通过APP联系顾客

C.顾客不同意先点送达，哪怕订单超时也不能先点送达

D.发现顾客定位地址与实际地址不符，自己更改顾客收货地址后点确认已送达

E.更改送货地址之后可以马上点击确认已送达