自考公共关系既是一门综合性的学科，涉及到的学科门类较多，需要具备传播学、管理学、社会心理学、新闻学以及广告学等多学科的知识，同时它又是一门应用性学科。公共关系就业前景非常好，薪资处于中高水平。上学吧自考公共关系题库将考试中的重难点以及基础知识点进行了相应的分析和编辑，希望可以将进一步协助考生掌握好专业知识技能，提高考试通过率。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：
一、单项选择题 每小题1分，共20题参考答案见试卷末尾
1、印刷书籍的发源地是（）
A.埃及
B.中国
C.巴比伦
D.印度
2、在传统媒体中最具多元化特点的是（）
A.广播
B.电视
C.报纸
D.杂志
3、被誉为报纸旗帜,体现其政治面貌的新闻文体是（）
A.通讯
B.评论
C.消息
D.特稿
4、我国报纸上最重要的一种评论是（）
A.评论员文章
B.短评
C.编者按
D.社论
5、广播节目系统构建的第一个环节是（）
A.定位
B.选择形象代言人
C.整合协调
D.节目推广
6、在广播电台中担负与听众联系、互相交流职能的特殊部门是（）
A.听联部
B.公关部
C.采访部
D.经营部
7、我国最早成立的电视台是（）
A.上海电视台
B.哈尔滨电视台
C.北京电视台
D.广州电视台
8、在电视拍摄现场居于中心地位的是（）
A.主持人
B.制片人
C.摄影师
D.导演
9、发明电子邮件的国家是（）
A.美国
B.日本
C.德国
D.中国
10、在传播拓扑结构中属于树型结构的媒体是（）
A.报纸
B.有线电视
C.无线电视
D.无线广播
11、我国第一个有线电视广播系统建立于( )
A.1949年
B.1958年
C.1976年
D.1979年
12、数字音频广播出现的时间是（）
A.20世纪60年代
B.20世纪70年代
C.20世纪80年代
D.20世纪90年代
13、广播经营重点中的重点是（）
A.节目经营
B.广告经营
C.技术经营
D.外延经营
14、媒介组织的外部公众中，最重要的是( )
A.广告客户
B.媒介受众
C.主管部门工作人员
D.其他媒介组织人员
15、我国新闻工作的根本宗旨是（）
A.坚持真理
B.实事求是
C.全心全意为人民服务
D.坚持正确的舆论导向
16、我国报纸的创办实施的是( )
A.报备制
B.审批制
C.复核制
D.登记制
17、媒介接近权的核心内容是（）
A.要求受众必须为媒介接受
B.要求受众应该为媒介接受
C.要求传媒必须向受众开放
D.要求传媒应该向受众开放
18、提出“政治既有倾向假说”的学者是（）
A.塔尔德
B.麦克卢汉
C.拉扎斯菲尔德
D.拉斯韦尔
19、最早进行大众传播效果研究的国家是
A.加拿大
B.德国
C.日本
D.美国
20、美国学者霍夫兰认为:决定说服效果的基本因素除了动机因素外,还有（）
A.智力水平
B.道德要求
C.经济状况
D.国家意识
二、名词解释题 每小题4分，共2题参考答案见试卷末尾
1、门户网站
2、数字电视
三、多项选择题 每小题2分，共10题参考答案见试卷末尾
1、传播媒介的基本性能有（）
A.实体性
B.中介性
C.承载性
D.还原性
E.扩散性
2、口语传播的局限主要有（）
A.不易理解信息
B.传播速度较慢
C.传播范围有限
D.易发生信息失真
E.稳定性较差
3、报纸内容制作的基本业务有（）
A.采访
B.写作
C.编辑
D.印刷
E.评论
4、在广播节目类型的划分中,常见的有（）
A.按地理空间划分
B.按时间关系划分
C.按节目表现形态划分
D.按节目内容划分
E.按结构形式划分
5、相对于报纸和广播,电视在传播上所具有的优势有（）
A.表现力强,最具现场感
B.纪实性强,带来真实感
C.交流性强,激发参与感
D.保存性强,便于长久保存
E.想象力强,便于塑造形象
6、广义上的互联网电子公告的交互形式主要有( )
A.电子布告牌
B.电子论坛
C.网络新闻组
D.网络聊天室
E.留言板
7、广播在进行广告经营时必须高度关注的要素有（）
A.广播收听率
B.广告质量
C.广告价格
D.广告经营人才
E.广播设备更新
8、新闻政策和新闻法规的区别在于（）
A.价值取向不同
B.功能不同
C.制订程序不同
D.作用机制不同
E.稳定程度不同
9、关于如何理解受众,目前学术界的主要观点有（）
A.将受众看作是社会群体的成员
B.将受众看作是盲目的信息收集者
C.将受众看作是权利主体
D.将受众看作是有特定需求的个人
E.将受众看作是媒介的市场
10、大众传播效果研究兴起的原因有（）
A.大众传播媒介的发展
B.社会环境的变化
C.军事的需要
D.人们探求知识的欲望增强
E.社会科学研究工具的进步
四、简答题 每小题6分，共3题参考答案见试卷末尾
1、媒介的社会功能主要反映在哪些方面
2、网络媒体除兼具多种媒介的优势之外,还具备哪些其他特性
3、电视观众有哪些主要特征
五、论述题 每小题11分，共2题参考答案见试卷末尾
1、试述广播节目系统的构建原则
2、试论当前违反新闻职业道德的主要表现形式及其成因
六、综合运用题 每小题12分，共1题参考答案见试卷末尾
1、根据案例提供的信息,运用所学的理论知识回答问题:2009年以来,由于产品设计与生产质量等原因被誉为日本制造业骄子、销量全球第一的日本某汽车公司深陷“召回门”风波。到2010年2月,该公司不得不在全球范围内多次召回高达850余万辆汽车,直接经济损失超过20亿美元。如此频繁地大批量召回,让其旗下汽车品牌大受影响。召回事件还导致该公司在北美以及欧洲的市场遭受重创,并使该公司遭遇了20年来最大的信任危机。问题一:从公关的角度分析,这是一起什么性质的事件问题二:作为公司的公关人员,应该采取哪些措施尽量消除此次事件给公司品牌形象带来的负面影响问题三:作为一个称职的公关人员,应遵循哪些原则与媒体进行具体沟通
参考答案：
【一、单项选择题】
1~5 BDBDA 6~10 ACDAB
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【二、名词解释题】
1 是指网络大门、停泊站或入口。网站经营者都希望用户一打开浏览器就登录到自己的网站，然后用更多的住处和服务留住用户，从而使网站拥有较高的访问量，以吸引更多的广告和寻求更多的商贸机会。 2 是指电视节目的采集、制作、编辑、播出、传输、接收的全过程，全部采用数字编码与数字传输技术的新一代电视。
【三、多项选择题】
1 ABCDE 2 BCDE 3 ABCE 4 BCDE 5 ABC
6~10点击安装“公关关系自考题库APP”查看答案
【四、简答题】
1 （1）政治功能。借助媒介来表达政治、服务政治和参与政治。（2）经济功能。传播媒介是经济变革的“扩大器”和经济发展的“推动者”,其自身也属于产业。（3）教育功能。（4）文化功能。 2 （1）容量大；（2）速度快；（3）超地域：（4）超链接；（5）可检索。 3 （1）观众的广泛性。（2）与报纸广播的读者听众相比，电视观众更少受文化程度、年龄等因素的制约。（3）电视观众一般都以家庭为单位进行收看。（4）电视观众往往是带着消消遣娱乐、欣赏愉悦的心情收看电视的，并在不知不觉中得到陶冶，受到教益。（5）儿童与电视已结成亲密的“伙伴”关系。
【五、论述题】
1 （1）坚持以新闻广播节目为中心的原则。新闻节目是广播电视节目系统的基础，新闻节目的质量决定着这个节目系统的健康运行。（2）坚持节目本位的原则。在构违节目系统时要坚持以节目为本，以节目统率一切，一切为节目服务。（3）有利于开发拓展黄金时段的原则。在构建节目系统时，应事先进行有针对性的调查，再锁定目标听众作出明确的定位判断，并设罝适宜的各类节目，充分开拓各类节目的黄金时段。（4）坚持节目系统开放性原则,节目系统要善于创新，力求节目形式的多样化以及节目内容的丰富化。 2 当前违反新闻职业道德行为的表观形式有很多，大体可以归纳为以下几个方面：（1）“虚假新闻”就是新闻造假。（2）“有偿新闻”把新闻刊播权当成一种可用金钱交换的商品，谁给钱，就为谁刊播或不刊播新闻。（3）“侵权新闻”因刊播新闻而侵犯了社会团体或个人的名誉权。（4）“低俗新闻”报道或炒作暴力、绯闻、色情等格调低俗的新闻。（5）“虚假广告”刊播对消费者造成误导的不真实的广告信息。成因:（1）客观原因。在新闻传播实行市场运作之后，不规范的市场秩序好社会上的不正之风对新闻传播产生了强大的冲击力。（2）主观原因。某些媒体及新闻工作者无视自己的社会使命和道德责任，滥用新闻自由权利，贪图小团体和个人私利。
【六、综合运用题】
1 问题一：这是一起商业危机公关事件。问题二：（1）首先应立即向媒体或公众表明公司负责任的立场和态度，并通过媒体向公众公布召开处理的全过程及各种细节。（2）切实加强企业内部的质量管理，进行组织的“根本性变革”，提升产品质量，防止类似问题再次出现。（3）树立危机意识，提高危机管理能力，从此次危机中吸取经验教训，尊重事实，承担责任，坦诚沟通，灵活应变，加快对消费者反馈的速度，增强和监管者沟通的透明度，才有可能走出危机，回归发展之路。问题三：（1）迅速反应。（2）使用有效的通讯渠道。（3）诚实、负责、谦虚，富有人情味。（4）处理好专业记者与非专业记者的关系。
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