2021年自考专业(行政管理)企业管理概论考试真题及答案

自考行政管理是管理类专业，管理类专业对于自考生来说属最热门的专业，其专业设置上没有英语和数学，被许多人说是最简单的专业之一，其核心课程有《当代中国政治制度》，《西方政治制度》，《公务员制度》，《公共政策》，《行政组织理论》，《领导科学》等。为了更好的帮助大家通过考试，上学吧自考行政管理题库将该考试近10年的历年真题进行了收集和解答，如果您能坚持刷题，必然学有所获，通过考试不难。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题 每小题2分，共1题参考答案见试卷末尾

1、5G专利作为华为公司的重要知识资源，其表现形式为

A.人力资源

B.有形资产

C.无形资产

D.财务资产

2、S公司是由不具独立法人地位的煤气化分公司、发电分厂、化工分厂联合组成的煤 电化工一-体化企业。该公司属于

A.联合公司

B.企业集团

C.企业联合体

D.合伙制企业

3、某公司为乘客、车主和公司提供了具有聚集交易和互动分享功能的基础设施和信息 服务，极大地满足了出行供需双方的需求。在多种新型组织形态中，最符合上述描 述的是

A.学习型组织

B.知识型组织

C.平台型组织

D.无边界组织

4、某公司疫情应急指挥部对下属企业疫情防控工作进行检查。这种管理方法属于

A.经济方法

B.行政方法

C.法律方法

D.教育方法

5、某网络视频公司成功进入成长期后，受到众多机会的诱感而放弃主业，盲目进入了. 体育、房地产等领域。该企业最容易落入

A.领导陷阱

B.本位陷阱

C.战略保守陷阱

D.战略冒进陷阱

6、某互联网公司与某连锁超市集团联手，整合双方的优势资源，共同打造了线上与线 下相融合的新零售模式。该做法所反映的商业模式创新方式是

A.顾客需求的商业模式创新

B.产品/服务的商业模式创新

C.收入模式的商业模式创新

D.合作模式的商业模式创新

7、企业通过并购供应商和分销商实现一体化来降低成本而使企业规模迅速扩大。这种 战略选择称为

A.特许经营

B.连锁经营

C.纵向并购

D.多种经营

8、在波士顿矩阵中，市场饱和、竞争激烈、市场占有率很低、可获利润很低的业务是

A.明星业务

B.瘦狗业务

C.野猫业务

D.现金牛业务

9、通过善意协商，腾讯以3.3亿美元的高价在证券市场上收购了某游戏开发商48.4% 的股票。这种并购类型属于

A.恶意并购

B.纵向并购

C.直接收购

D.间接收购

10、M公司每年年底都要召开员工大会，表彰优秀员工并宣传他们的事迹。这主要体现 的企业文化功能是

A.约束功能

B.激励功能

C.辐射功能

D.凝聚功能

11、某银行员工已经开始学习与具有“人工智能”“不犯错误”的机器人同事共处，并 给它们取柔和的名字。这体现了该银行企业文化建设的原则是

A.目标原则

B.共识原则

C.一体化原则

D.亲密原则

12、U公司从采购部门内部选拔了正直无私、沟通能力强的王红担任经理。这种内部招 聘的优势是

A.可以更快适应工作

B.可避免产生内部矛盾

C.可以为企业输入新鲜的血液

D.人才来源广，选择范围大

13、“十一”等节假日被规定为企业法定带薪休假日。这属于

A.工资

B.补充福利

C.津贴

D.基本福利

14、某汽车制造商针对普通大众、高收入阶层分别推出了“FT”和“LZ”品牌。该公 司使用的市场细分标准是

A.人口细分

B.行为细分

C.心理细分

D.地理细分

15、KF方便面公司根据西南地区消费者的饮食习惯，推出了“辣系列”口味方便面， 成功赢得了消费者的喜爱。该公司的目标市场选择模式是

A.产品专门化

B.市场专门化

C.选择专门化

D.全面化进入

16、直接把生产原材料变为产品的加工过程是生产过程的核心，也被称为

A.准备过程

B.基本生产过程

C.辅助生产过程

D.生产服务过程

17、某轮胎企业召回其被“315”曝光的不合格产品。这一过程所形成的产品实体流动是

A.回收物流

B.生产物流

C.销售物流

D.废弃物物流

18、对某--类产品的结构、规格、性能、质量、检验方法以及包装、储存、运输等方面 所做的技术规定，指的是

A.工艺标准

B.操作规程

C.产品标准

D.安全环保标准

19、M公司在制定利润分配方案时，虽然也会考虑收入、税负等制约因素，但更注重体 现股东的利益。上述表述说明，影响M公司利润分配方案的主要因素是

A.股东因素

B.法律因素

C.公司自身因素

D.债务契约因素

20、电动汽车的三项核心技术是电机、电池和智能控制系统。通过三项核心技术局部变 动、改变产品辅助功能或重新组合，实现产品创新。这种创新类型属于

A.重大的产品创新

B.组合性创新

C.沿技术轨道的顺轨创新

D.向技术相关领域发展的渗透性创新

二、简答题 每小题2分，共1题参考答案见试卷末尾

1、简述虚拟企业的优越性。

2、简述知识转化的四种方式。

3、简述价值链的支持性活动。

4、简述企业文化整个理论系统包括的要素。

5、简述绩效评估的作用。

6、简述项目管理的目标。

三、计算题 每小题2分，共1题参考答案见试卷末尾

1、甲公司现有长期资本总额40000万元，其中长期借款6000万元、长期债券10000 万元、普通股20000万元、留存收益4000万元。计算甲公司各种长期资本的比例。

2、受新冠肺炎疫情的影响，乙公司2020年末的财务报表出现了较大变化，其资产总 额与2019年的数据相同，仍为13500万元，但负债大幅增长到8100万元，所有者 权益下降至5400万元。计算乙公司2020年末的资产负债率、产权比率，并对计算 结果进行评价和说明。

四、案例分析题 每小题2分，共1题参考答案见试卷末尾

1、案例: G公司凭借出色的“凯邦电机”和“凌达压缩机”使其空调产品叱咤全球家电市场。 多年来，G公司通过电机、压缩机两大核心产品沿空调产业链向上延伸到漆包线、电容 等电子元器件生产领域，向下拓展到系列空调整机的生产、销售、安装服务等领域，甚 至进一步向下延伸到包括废旧空调在内的电器回收产业，并于2018年在多地成立了家 用电器再生资源子公司。至此,G公司构建了--条无缝衔接的空调全产业链，实现了公 司空调产业链的高效、清洁运行。 问题: （1）分析G公司的成长战略，并说明其优点。 （2）分析G公司持有的营销观念及其具体体现。

2、案例: 著名腕表制造商2公司，2017年启用了独创的“机械机芯”质量监测体系和标准 “主钟”，它将腕表的时间误差控制在正负五秒内，比红色“日内瓦印记”的瑞士国家 时间精度标准更为严苛。随着新质量标准投入使用，2公司也开始面向全球所有腕表品 牌提供认证服务，给每只通过测试的腕表颁发“主钟”证书。此外，2公司还采用防磁 零件使腕表免受家用电器、手机等产生的磁场影响，始终保持很高的精准度。这些严苛 的标准和独特的技术,使2公司的产品具有了明显的竞争优势，满足了高端顾客的需求。 问题: （1）分析案例中涉及的质量标准类型，并指出2公司标准化工作的特点。 （2）指出公司可采用的一般竞争战略，并分析2公司的竞争战略。

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 AACBD 6~10 DCBDB

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【二、简答题】

1 （1）提高企业竞争力（2）更充分地利用各种劳动力资源;（3）在关键性的职能方面，可以实现跨组织的协同（4）降低管理费用。 2 隐性知识与显性知识转化的四种方式:（1）隐性知识到隐性知识的转化，称为知识共感化。（2）隐性知识到显性知识的转化，称为知识显现化。（3）显性知识到显性知识的转化，叫做知识关联化。（4）显性知识到隐性知识的转化，称为知识内溶化。 3 支持性活动一般可以分为四种活动:（1）采购管理;（2）研究与开发;（3）人力资源管理;（4）基础架构（财务、计划等）。 4 美国哈佛大学教授特雷斯.迪尔和阿伦.肯尼迪把企业文化整个理论系统概括为企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络五个要素。 5 （1）为员工培训与开发提供依据。（2）为薪酬管理与奖惩提供依据。（3）为员工的晋升、调动或辞退提供依据。（4）为员工的自我发展明确方向。

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【三、计算题】

1 长期借款资本比例=6000/40000x100%=15%长期债券资本比例=10000/40000x100%=25%普通股资本比例=20000/40000x100%=50%留存收益资本比例=4000/40000x100%=10% 2 资产负债率=负债总额/资产总额x100%=8100/13500x100%=60%产权比率=负债总额/所有者权益总额x100%=8100/5400=150%根据乙公司的资产负债率、产权比率的数据来看，乙公司资产来源主要依靠的是负债，财务风险较大;长期偿债能力弱，债权人权益保障程度低。解析:资产负债率=负债总额/资产总额x100%资产负债率反映总资产中有多大比例是通过举债取得的。当这一比率高于50%时，明企业资产来源主要依靠的是负债，财务风险较大;低于50%时，表明企业资产的主要来原是所有者权益，财务比较稳健。这--比率越低，表明公司的长期偿债能力越强。一旦资产负债率超过100%，则表明企业资不抵债，有濒临倒闭的危险。产权比率=负债总额/所有者权益总额x100%负债产权比率反映了债权人资本受股东权益保障的程度，是企业财务结构稳健与否的重要标志。-般来说，这一比率越低，表明企业长期偿债能力越强，债权人权益保障程度越高，企业财务风险越小。

【四、案例分析题】

1 （1）G公司的成长战略为纵向一体化战略，包括前向一-体化和后向-体化。其后向一体化体现在G公司沿空调产业链向上延伸到漆包线、电容等电子元器件生产领域。由企业自己生产经营原材料，，以维持其产品上的优势。前向一体化体现在G公司向下拓展到系列空调整机的生产、销售、安装服务等领域，甚至进一步向下延伸到包括废旧空调在内的电器回收产业，由企业自己制造成品以实现产品的深加工。（2）①社会营销。社会营销实际上就是一种道德营销，即企业要顾及消费者的切身利益以及社会长远利益。体现在G公司于2018年在多地成立了家用电器再生资源子公司，顾及人类普遍的福利和社会发展的可持续性。②绿色营销。绿色营销指企业为实现可持续发展，从产品设计、生产、营销、废弃物处理，直到产品消费各环节，确立有利于环境保护、生态平衡的意识，所制定的长远性的谋划与方略。G公司绿色营销的观念体现在它从空调的元器件到废旧空调在内的电器回收产业，G公司构建了--条无缝街接的空调全产业链，实现了公司空调产业链的高效、清洁运行。 2 （1）由案例中“只公司面向全球所有腕表品牌提供认证服务”，可看出本案例中的质量标准类型为国际标准。口公司标准化工作的特点表现为:标准不断升级:“机械机芯"质量监测体系和标准“主钟”。突破国际竞争的“标准”障碍:将腕表的时间误差控制在正负五秒内，比红色“日内瓦印记”的瑞士国家时间精度标准更为严苛。抢占制定“标准”的制高点:随着新质量标准投入使用，口公司也开始面向全球所有腕表品牌提供认证服务，给每只通过测试的腕表颁发“主钟”证书。（2）一般竞争战略包括:成本领先战略、差异化战略、集中化战略。口公司所采用的为差异化战略。差异化战略，是指企业为使其产品与竞争对手产品有明显的区别，采用独特技术，提供与众不同的产品，或提供特色化、个性化的优质服务，或采用与对手不同的营销手段，满足顾客特殊的需求，形成竞争优势的战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性，企业要突出自己产品与竞争对手之间的差异性。口公司正是运用独创的质量监测体系和标准，为自己形成竞争优势，满足了高端顾客的需求。

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