对于包换货的原则以下描述正确的是（）

A.商品描述中对运费做出两个以上(含两个)的不同描述，或者实际发生的运费与描述的运费不一致的，以有利于消费者的为准

B.有理由拒绝签收(商品有质量问题、少货等)，非包邮商品， 由商家承担发货及退货运费

C.因买家原因(如不喜欢/不合适等)要求换货，卖家同意买家换货要求的，包邮商品，退款时商家可扣除商品寄出时产生的运费

D.商品在换货或维修过程中需要寄送且买卖双方未约定运费承担方式的，由此产生的运费需由商家承担

A.物流包装完好，产品瑕疵问题签收24小时内反馈的一线有直接处理权，超过24小时的或一线无法准确判断的可升级反馈

B.物流包装有问题在签收7日内可以申请无理由退货或换货

C.物流包装有问题客服首先建议用户拒收

D.空包裹/发错货提供凭证/设备sn信息等升级非技术工单核实

A.神马搜索结果页第1条广告位

B.单个上线词包可支持最大30万关键词

C.按购买关键词精确匹配

D.通过excel或xml对接

A.非包邮商品买家申请7天无理由退货，来回运费由买家承担

B.非包邮商品买家申请7天无理由换货，买家退回运费和卖家换货发出的运费由买家承担

C.包邮商品买家申请7天无理由退货，发货运费卖家承担，退回运费买家承担

D.若买家存在滥用会员权利的，全部运费由买家承担

A.种子包数量越大越好

B.一年以内的转化人群

C.72小时内CPM竞价获得的50个转化样本

D.1000-5000个近3个月购买或填表人群

A.如果衣服不是包邮的，小宝想退货需要承担来回运费

B.如果衣服是包邮的，小宝想退货只需要承担退货运费就行

C.如果小宝不想要直接拒签了，因为衣服包邮的，所以小宝不需要承担任何邮费了

D.如果小宝想换个尺码，卖家同意换货，可以要求小宝承担换货产生的所有运费

A.质量问题退回的，包邮

B.客户很生气，先安抚客户情绪并让客户回传视频和照片

C.遇到强硬的客户，可以直接给客户先退款

D.遇到质量问题，首先引导客户换货

A.敏捷就是Scrum

B.敏捷就是快，意味着几乎没有文档和流程

C.敏捷意味着发布质量可以差一些

D.敏捷是一种思维方式，包含了诸多的核心价值观、原则、实践和方法论

A.如果台灯不是包邮的，小智想退换货需要承担来回运费

B.如果台灯是包邮的，小智想退货，只需要承担退货运费就行

C.如果小智不想要拒签了，因为台灯包邮的，所以小智不想要承担任何邮费了

D.如果小智想换个颜色，卖家同意换货，可以要求小智承担换货产生的所有邮费