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题目

[单选题]

商业银行应提醒客户（）渠道转账的风险,合理约定单笔和单日累计转账上限

A.柜面业务

B.电子银行业务

C.网银业务

D.手机银行业务

答案

B、电子银行业务

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第1题

某商业银行近期出现客户因钓鱼网站上当受骗，导致账户资金损失的案件风险，为防范网络支付风险，依据《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定，该商业银行可与客户协商约定网银单笔和单月累计转账上限，合规办理转账业务。（)

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第2题

遇小额存取款、行内转账、补登折等可使用自助设备或电子渠道办理的业务，柜员应提醒和引导客户使用自助设备或电子渠道完成，并请大堂经理对客户进一步详细指导（）

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第3题

商业银行为银行客户提供账户变动短信提醒服务并收费的，应事先通过网点或电子渠道等与银行客户签约;未与银行客户签约的，不得收费。（)

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第4题

遇小额存取款、行内转账、补登折等可使用自助设备或电子渠道办理的业务，柜员应首先提示客户该业务可用自助设备或电子渠道完成，但应避免生硬提醒或直接要求，再准确耐心地为客户完成业务办理。如客户感兴趣，可帮客户开通相关业务，并请大堂经理对客户进一步详细指导（）

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第5题

根据《261号文》中关于加强转账管理的要求，总行在公司电子银行渠道中新增了单位客户电子渠道转账累计额度设置和大额交易提醒等两项新功能（）

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第6题

各商业银行要加强磁条交易监控,对于查询、消费、取现、转账等磁条交易,均应通过（）、短信或数据（如手机银行、即时通讯）等可靠的通信渠道进行交易提醒。其中,对于大额、可疑磁条交易还应采取动态验证码等至少一种附加交易验证手段

A.指纹

B.动态验证码

C.图像

D.语音

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第7题

网点工作人员应在客户完成业务后主动将风险承受能力评估结果及其可购买的理财产品的风险等级告知客户，同时提醒客户如发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时应主动通过网上银行、手机银行或营业网点等渠道重新进行风险承受能力评估（）

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第8题

根据《中国银行业监督管理委员会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》的规定，商业银行销售人员在向客户推介和营销投资连结保险等复杂保险产品时，应当向其出具投保提示书，要求客户仔细阅读并理解。投保提示书应当至少包括（)内容。

A.客户购买的是保险产品

B.提示客户详细阅读保险条款和产品说明书，尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容

C.提示客户应当由投保人亲自抄录、签名

D.客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道

E.监管机构的其他相关规定

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第9题

商业银行应当严格落实网银业务风险防控工作要求，对()等交易，应通过电话确认、交易验证码等辅助控制及核实措施，确认客户交易信息。

A.大额网上支付

B.转账

C.核对账务信息

D.查看余额

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第10题

营销服务协同人员在智慧柜员机审核授权前，应查看客户身份证原件或平板、手机APP、员工渠道上客户信息，并与客户本人核对，如受理大额转账、签约电子银行等特殊业务还应向客户问询了解交易信息、核对交易内容、确认客户交易真实意愿，并进行必要的风险提示。（)

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