题目
A.多提问,让客户多说,了解异议的原因、细节
B.客户说的时候,耐心听、认真听,听到客户话音里的意思
C.客户有情绪时,不要直接反驳
D.客户有异议,我可以暂时不去拜访他
第1题
A.补偿法
B.询问法
C.转化法
D.反驳法
第2题
第3题
A.当客户提到友商近期也介绍过类似产品时重伤友商,告诉客户他们的产品非常不好
B.当客户觉得我们的产品有些贵想让我们再便宜一些时,告诉客户嫌贵算了
C.当客户对产品功能提出异议时,应该尽量从专业的角度位客户当场解答疑惑
D.当客户说资金紧张时,我们应该从产品对客户业务发展、提升管理效率、增加营收引导客户,弱化资金问题
第4题
第5题
A、许多有机溶剂如乙醚、丙酮、乙醇、苯等非常容易燃烧,大量使用时室内不能有明火、电火花或静电放电。
B、实验室内不可存放过多有机溶剂,用后要及时回收处理,不可倒入下水道,以免聚集引起火灾。
C、有些物质如磷、金属钠、钾、电石及金属氢化物等,在空气中易氧化自燃;还有一些金属如铁、锌、铝等粉末,比表面大也易在空气中氧化自燃,这些物质要隔绝空气保存,使用时要特别小心。
D、金属钠、钾、镁、铝粉、电石、过氧化钠着火时,应用水灭火。
第7题
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
第9题
A.事前做好准备,根据挖需内容预判课后可能存在的异议点
B.理念太差的家长要不留情面地教育
C.八大优势要全部说一遍
D.充分理解家长的心情,同时用专业的方法和知识在理念上让家长与CC达成共识
第10题
这段文字意在说明噩梦:
A代表着过去发生的某种事情
B虽然可怕却有益精神健康
C是一种令我们担忧的故事形式
D本质上是恐惧对记忆的扭曲
第11题
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