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题目

[多选题]

在处理异议时,有些方法也非常有用,以下说法正确的是()

A.多提问,让客户多说,了解异议的原因、细节

B.客户说的时候,耐心听、认真听,听到客户话音里的意思

C.客户有情绪时,不要直接反驳

D.客户有异议,我可以暂时不去拜访他

答案
ABC
更多“在处理异议时,有些方法也非常有用,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

顾客说:“你们的便利店商品怎么比商超贵?”营业员说:“确实有些商品比商超贵,可在这购买可以省时省力,还是值得的。”这种处理异议的方法是()。

A.补偿法

B.询问法

C.转化法

D.反驳法

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第2题

在经济学说史中,曾经长期存在着所谓"价值之迷"英国经济学家亚当·斯密在18世纪就观
察到:在现实生活中,一些对人的生活非常有用、没有它人甚至不能生存的物品,其市场价格却非常低,比如水;相反,有些对人的生活没有多少用、没有它人也能生存的物品,其市场价格却非常高,比如钻石。为什么非常有用的物品价格这么低,而不太有用的物品价格这么高?经济学家很长一段时间都不能回答这个问题,因此被称为"价值悖论"。试用边际效用的观点分析"价值之迷"。

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第3题

拜访客户时以下说话方式不正确的是()

A.当客户提到友商近期也介绍过类似产品时重伤友商,告诉客户他们的产品非常不好

B.当客户觉得我们的产品有些贵想让我们再便宜一些时,告诉客户嫌贵算了

C.当客户对产品功能提出异议时,应该尽量从专业的角度位客户当场解答疑惑

D.当客户说资金紧张时,我们应该从产品对客户业务发展、提升管理效率、增加营收引导客户,弱化资金问题

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第4题

户外自由活动时,浩浩在草地上发现了几只瓢虫,他开心极了。旁边的小朋友看到了,也一起围了过去,个个都显得非常兴奋。他们一起蹲下数瓢虫背上有多少个点,还把瓢虫放在手心上让它慢慢地爬。这时,王老师看见了,走过来对他们说:“哎呀,脏死了,快扔掉。不是让你们观察小草吗”这是一个什么类型的科学活动材料中,王老师的处理方法反映了她具有怎样的教育理念请结合材料说明,教师该如何处理这类问题
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第5题

关于防火,以下说法错误的是:()A、许多有机溶剂如乙醚、丙酮、乙醇、苯等非常容易燃烧,大量使用时
关于防火,以下说法错误的是:()

A、许多有机溶剂如乙醚、丙酮、乙醇、苯等非常容易燃烧,大量使用时室内不能有明火、电火花或静电放电。

B、实验室内不可存放过多有机溶剂,用后要及时回收处理,不可倒入下水道,以免聚集引起火灾。

C、有些物质如磷、金属钠、钾、电石及金属氢化物等,在空气中易氧化自燃;还有一些金属如铁、锌、铝等粉末,比表面大也易在空气中氧化自燃,这些物质要隔绝空气保存,使用时要特别小心。

D、金属钠、钾、镁、铝粉、电石、过氧化钠着火时,应用水灭火。

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第6题

以下哪种处理方法属于有效的客户异议处理方法()

A.缓解疏导法,

B.以优补劣法

C.创造时间说服法

D.争辩法

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第7题

顾客说:“联想电脑确实不错,就是价格高了点!”推销员说:“价格确实有点贵,但质量可靠呀,在十几年之内几乎不会出现故障,也不会出现因为电脑出现故障而影响您做事的情况。您不用为修理电脑而花费大量精力和时间了,您的工作效率肯定会提高。多花一点钱买一台放心电脑,对您来说太值了!”这种处理顾客异议的方法是()。

A.补偿法

B.转化法

C.合并法

D.肢解法

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第8题

倒推的方法在证明全称断言时不是非常有用的。
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第9题

如下处理客户异议时描述正确的有()

A.事前做好准备,根据挖需内容预判课后可能存在的异议点

B.理念太差的家长要不留情面地教育

C.八大优势要全部说一遍

D.充分理解家长的心情,同时用专业的方法和知识在理念上让家长与CC达成共识

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第10题

研究人员认为噩梦能够让我们释放出那些在我们清醒时折磨我们的压力和焦虑。他们解释说:“那些在
我们清醒时令我们担忧的事情,在我们睡着之后还会继续干扰我们。无意识状态下的大脑会获取我们的抽象恐惧,通过噩梦的故事形式,将其转变成一种记忆。”这是非常有用的,因为记忆对于大脑来说更容易处理,它代表着发生在过去的某种事情,而不是围绕着我们的担忧。

这段文字意在说明噩梦:

A代表着过去发生的某种事情

B虽然可怕却有益精神健康

C是一种令我们担忧的故事形式

D本质上是恐惧对记忆的扭曲

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第11题

东方厂的多功能搅拌机在某商场设有展销专柜。推销员刘明是厂方生产车间的工人,他的突出特点是细心、耐心。在展销会上,他不断地向顾客介绍产品的用途、使用方法和优点。一位中年男顾客,看了一眼演示情况,就说这个搅拌机不容易洗干净,也不安全。刘明听了,二话没说,重新演示了一遍,并说明部件放置不到位,机器不会启动,有一定的安全保障。顾客又看了一下产品,犹豫不决地说,搅拌机功能多,是优点,但是零部件塑料制品多,容易坏。刘明拿出保修单,说明东方厂在商场所在城市设有多处特约维修点,对本产品实行:一年内不论任何原因损坏均可免费保修、包换;一年后,整机终身维修,修理费免收,零部件按成本价供应。问题:(1)你认为刘明处理顾客异议时,采用了哪种方法?(2)你认为顾客异议是属于哪种类型?其根源会是什么?
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