客户满意度包括；（）。

A.满意度

B.消费缺陷

C.再次购买率

D.推荐率

A.告知用户参与评价的方式：中国移动近期会对客户进行满意度回访，邀请客户进行满意度评价

B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评

C.告知用户如果对服务满意请给予好评

D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价

A.保障客户满意度

B.提升客户满意度

C.维持客户满意度

A.电能基础分析服务满意度调查

B.能效公共服务满意度调查表

C.能效市场化服务满意度调查

D.综合能效诊断服务满意度调查表

A.工作自身满意度

B.报酬满意度

C.晋升满意度

D.上级满意度

E.同事满意度

A.A.客户满意度指标

B.B.客户满意度

C.C.客户测评工具

D.D.客户需求分析

A.零售客户满意度测评

B.工商满意度测评

C.工业企业满意度测评

D.商业企业满意度测评

A.收费争议投诉同比降幅

B.垃圾短信治理

C.专业投诉解决率

D.端到端网络质量客户满意度