增加服务亮点，采取个性化服务措施可以有效（)。

A.客户的满意度在下降，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升

B.客户的满意度在提升，意味着市场的份额在下降，会导致利润的提升

C.客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的提升

D.客户的满意度在提升，意味着市场的份额在提升，会导致利润的下降

A.标准化

B.规范化

C.制度化

D.程序化

A.客户体验

B.客户服务

C.客户关怀

D.客户咨询

A.服务满意度过

B.综合满意度

C.程序满意度

D.行径满意度

A.市场、客户对服务质量的评价

B.服务能力

C.持续提高服务质量

D.提升客户满意度

A.A.集体利益

B.B.客户正当利益

C.C.公司利益

A.A.客户满意度指标

B.B.客户满意度

C.C.客户测评工具

D.D.客户需求分析

A.1

B.2

C.3

D.4

A.个性化的产品

B.及时性的服务

C.亲切的服务态度

D.完美的售后服务