坐席致电第三方未核身，就告知持卡人欠款金额（）

A.在未经客户同意的情况下向非有代偿意愿的第三方告知持卡人的欠款约数

B.将律师函张贴、暴露在门口、走道以及小区等公共区域

C.通过非法途径获取或购买债务人通讯记录、出行记录、住宿记录等

D.电催致电持卡人亲属让其转告持尽快联系我方

A.各地已逐步恢复正常生活生产，建议按时还款

B.可以为其申请30天延期还款

C.按账单最小还款额还款

D.可以申请分期

A.客户一再追问聚财猫大本何时可以调取回来，坐席再三解释后告知你这里无理取闹的话，我们也没办法

B.客户表示让工作人员赶紧回电，坐席回复我没法让他赶快回电话，我会帮您反馈的，让他赶紧联系您的

C.非本人来电咨询结清材料事宜，座席强烈拒绝，在客户再三要求下才同意核身

D.非本人致电，坐席告知本人来电，客户表示本人不在，坐席询问不在了是他人去世了意思吗

A.在线引导客户拨打客服进行咨询

B.核身最低风险两项后告知客户

C.直接告知客户消费多少，可以用额度还有多少

D.不用回答该问题，继续营销圆梦金业务

A.+B 高核，授权

B.+3B 高核，授权

C.高核（声纹+姓名），授权

D.建议本人为防范风险，到安静环境下接听电话

A.正确表述我方委托身份

B.告知持卡人欠款事宜

C.告知第三方持卡人欠款金额

D.让第三方代持卡人还款