成功开场白的4W原则包含：我是谁、我来自哪里、为什么给您打电话、能够为您做些什么。（）

A. 汇款到帐后我就给您打电话。

B. 我给您打电话询问汇款什么时候到帐。

C. 我给您打电话后，汇款才到帐。

A．“您看还需要我为您做些什么？”

B．“是否需要我为您联系家属？

C．“您后续有任何问题，也可以给我们xx联系”

D．“我能做的就是这些了，该我做的我都做了”

A、“您认为有哪些可行的检查和治疗？”

B、“这些治疗方案中您比较倾向于哪种？”

C、“回到家在实施这个治疗方案的过程中，您估计会遇到什么问题？”

D、“为确保一切都清楚了，能总结一下您该做些什么吗？”

E、“明天我会给您打电话，看看您感觉如何”

A．ldquo;对不起，他不在。”

B．ldquo;对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”

C．ldquo;对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”

D．ldquo;对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”

A.“请稍等，我马上帮您查”

B.“请您不用着急，我为您处理”

C.“请稍等，您着急什么，我正在帮您查”

D.“很抱歉，让您久等了”

A、您好，××餐厅，随时为您服务

B、喂，您好，××餐厅，我能为您做些什么