服务员接听电话时首先应说（)。

A.“喂，您找谁？”

B.“您好，您找谁？”

C.“您好，这儿是XX餐厅。”

D.“喂，您是谁？”

A.先生，有什么需要帮助的吗？

B.您好，001号客服为您服务

C.先生，我能为您做点儿什么吗？

D.喂，你有什么事

A、“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

B、“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

C、“您好，邮政客服为您服务？”

D、“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您？”

A.您好，很高兴为您服务

B.你好，有什么可以帮您的

C.您好

D.很高兴为您服务

A.“您好，请问有什么可以帮到您？”

B.“您好，我是XX项目的监控中心值班人员，请问有什么可以帮到您？”

C.“您好，**（项目名称）监控中心**（工作人员姓名），很高兴为您服务！”

D.“您好，很高兴为您服务！”

A.“您好，邮政客服为您服务？”

B.“您好(节日好)，很高兴为您服务!”

C.“您好，先生/女士，请问有什么可以帮您？”

D.“您好(节日好)，请问有什么可以帮您!”

A、您好

B、请问几位

C、几个人

D、里边请

A.您好，XXX管理处。

B.喂，什么事

C.喂，管理处。

A.您好

B.请问几位

C.几个人

D.里边请

A.女士您好，您是想咨询什么吗？

B.女士您好，有什么可以帮您的吗？

C.女士您好，您是想咨询分红如何计算的，对吗

D.女士您好，有什么事吗？

上门服务前，电话联系顾客的标准话述是______。

A.您好，我是航天信息服务工程师XX号

B.您好，我是信心服务工程师XX

C.您好，信心服务XX号为您服务

D.您好，航天信息XX为您服务