2020年自考专业(工商企业管理)企业管理概论考试真题及答案

自考工商企业管理专业要求学生掌握经济管理专业基础理论，最新的公司经营与管理知识及现代化手段，具有开拓进取能力，并能胜任各类公司、企业事业单位和三资企业的经营与管理方面工作的应用型专业人才。工商管理专业的人才在长时间内还处于争聘热点。上学吧自考工商企业管理题库紧跟时代人才市场的需求，精心收集了多套高质量试题，希望可以帮助考生积累到知识，成功考证。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、案例分析题 每小题12分，共2小题参考答案见试卷末尾

1、案例：2018年底，某电商公司迫于激烈的市场竞争压力，面对公司内部人浮于事、经营成本激增、运行效率低下等问题。启动了新一轮组织变革。新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。前台离客户最近，主要职能是建立快速响应机制，以产品为单位组建部门开展精细化运营。中台为前台提供人员培训、网络维护等服务，但并不从微观层面干涉前台的日常运营。后台则为整个公司提供物流、金融保险、品牌管理等基础支持。问题：（1）阐述该公司此次组织结构设计的主要内容。（2）分析指出该公司此次组织结构设计所反映出的企业组织变革趋势

2、案例：HW公司作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，致力于基站、移动系统设计、算法设计和终端芯片组设计等。近年来该公司在5G、云计算、人工智能、物联网等基础技术领域取得重大突破，并成为相关国际质量标准的参与者和制定者，特别是HW的5G技术标准不仅被中国政府确认为国家标准，也已成为重要的国际标准。此外，大量采用人工智能、可折叠屏等技术的HW顶配智能手机也成为世界高端手机的翘楚，其技术标准被众多追随企业视为行业标杆。问题：（1）分析HW公司技术创新的类型及其特点。（2）分析案例中涉及的HW公司的质量标准类型

参考答案：

【一、案例分析题】

1 （1）组织结构设计的主要内容包括：①职能设计；②框架设计；③协调设计；④规范设计；⑤人员设计；⑥激励设计。由案例可知，该公司“新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。”故该公司此次组织结构设计的主要内容为框架设计和规范设计。（2）该公司此次组织结构设计反映出企业组织扁平化的变革趋势。扁平化要求企业尽量减少决策层和操作层之间的中间环节，强调系统、影响力、灵活指挥、分权、加大控制幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传统多层化组织结构理论的一种否定。 2 （1）HW公司的技术创新属于自主创新。技术创新的实现途径有自主创新、模仿创新和合作创新。其中，自主创新指企业通过自身努力和探索产生技术突破，并在此基础上依靠自身的能力推动创新的后续环节，完成技术的商品化，获取商业利润，达到预期目标的创新活动。故由案例可知，HW公司的技术创新属于自主创新。自主创新的特点有：①技术突破的内生性。此特点表现为：HW公司的技术创新所需的核心技术来源于企业内部的技术突破，是其依靠自身力量，通过长期技术积累和独立的研究开发活动而获得的。②技术与市场的率先性。此特点表现为：HW公司成为相关国际质量标准的参与者和制定者，HW的5G技术标准成为国家标准和国际标准。此外，大量采用人工智能、可折叠屏等技术的HW顶配智能手机也成为世界高端手机的翘楚，其技术标准被众多追随企业视为行业标杆。③知识和能力支持的内在性。（2）质量标准包括：①国际标准；②国家标准；③企业标准(分为技术标准、管理标准和工作标准）。由案例可知：“HW公司在5G、云计算、人工智能、物联网等基础技术领域取得重大突破，并成为相关国际质量标准的参与者和制定者，特别是HW的5G技术标准不仅被中国政府确认为国家标准，也已成为重要的国际标准。”故案例中涉及的HW公司的质量标准类型有国际标准、国家标准和技术标准。

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