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同一台区客户反映电压质量长时间异常的投诉,在已派发投诉工单的前提下,后续60个工作日内同一诉求按台区降级派发意见(建议)工单。()
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不停电作业结束后,工作负责人应及时向工作票签发人汇报。()
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加大城市配电网应急装备和物资配置力度,依托电网资源业务中台建立应急发电车、现场作业人员和生产物资装备等要素的资源台账,完善状态采集与实时监测信息,实现跨区支援保障需求快速响应和状态感知。()
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具备远程终端或手持终端的单位采用最终模式,抢修人员填单向本单位供电服务指挥中心反馈结果后,供电服务指挥中心15分内完成工单审核、回复工作。()
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在有分布式电源接入的低压配电网或设备上停电工作,应将回路上所有可能来电侧(包含低压分布式电源)的空开断开。()
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电能质量是指供电装置在正常情况下不中断和干扰客户使用电力的物理特性。()
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电缆中间接头有严重破损属于严重缺陷,可坚持运行。()
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供电服务指挥中心服务信息统一发布工作,对外主要实现停送电信息、服务进度节点、量价费关键信息发布。()
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对于不影响在运主配网设备的基建工程作业,原则上按照基建工程工期要求开展即可,不必制定单独的作业时间定额标准。()
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班组长应立即对严重缺陷进行审核并向上级单位汇报,在30天内采取措施安排处理消除,防止事故发生,消除前应加强监视。()
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供电服务指挥中心负责95598业务的调查处理、反馈和整改工作。()
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供电服务指挥中心现场服务预约工作内容为负责与客户预约现场服务时间,根据客户申请要求及班组工作承载力,分配工单到相应现场服务班组。()
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FA动作逻辑中,负荷转带限制可略大于联络电源及线路的最大负载允许值。()
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在低压用电设备(如充电桩、路灯、用户终端设备等)上工作,应采用工作票或派工单、任务单、工作记录、口头、电话命令等形式,口头或电话命令应留有记录。()
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供电服务指挥系统需要具备闭环工单自动评价功能,支撑大数据分析。()
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馈线自动化实现故障处理可采用集中型与就地型模式。()
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基层配电班组普遍存在重抢修、轻运维、以抢代维等现象,因设备运维不到位造成的故障频发,专业管理弱化问题凸显。()
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配网管理部门、供电服务指挥中心应依托供电服务指挥系统,以工单驱动业务,实现配网运维检修业务的全过程管控。()
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涉及党风廉政建设方面的行风问题举报,国网客服中心应按时移交国网营销部处理。()
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进行线路施工作业(或站内工作)前,应严格执行工作许可制度,必须在得到供电公司调控机构当值调控员的工作许可指令后才能开始工作。()
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