2020年自考专业(电子商务)电子商务与现代物流考试真题及答案

电子商务专业是融合计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。旨在培养创新精神、较强的管理能力和独立分析问题的能力，可从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的高级专门人才。上学吧自考电子商务题库将这一块板块的内容进行了相应的分析和收集，希望考生可以坚持刷题，能够学有所获。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题 每小题1分，共30小题参考答案见试卷末尾

1、物流服务目标质量指标可分为工作质量指标和（ ）。

A．技术质量指标

B．产品质量指标

C．过程质量指标

D．工程质量指标

2、在决定物流服务时，应根据产品的不同类型开展物流服务:对于发展前景较好的明星产品，
应采取（ ）。

A．选择型物流服务

B．强化型物流服务

C．撤退型物流服务

D．维持型物流服务

3、在现代物流商品质量管理中，密封属于以下哪种技术方法（ ）。

A．温湿度管理技术

B．低温储存技术

C．气调保鲜技术

D．防霉腐技术

4、以下属于商品在物流过程中的损耗形式的是（ ）。

A．熔化

B．氧化

C．老化

D．生化

5、在作业成本法中，将作业按照一定的标准进行整合，就形成了（ ）。

A．作业对象

B．作业中心

C．作业流程

D．作业库

6、对于物流成本管理，理解错误的是（ ）。

A．物流成本管理是对物流活动发生的相关费用进行的计划、协调与控制

B．物流成本管理是管理物流成本

C．物流成本管理是通过成本去管理物流

D．物流成本管理最主要的作用是发现问题，找出差距

7、物流服务与成本目标之间存在的状态是（ ）。

A．二律背反

B．规模效应

C．乘法效应

D．平衡效应

8、以下属于电子商务环境中物流信息系统特征的是（ ）。

A．可理解性

B．可修改性

C．可扩充性

D．可重构性

9、在对组织机构及其职能进行调查时，需要根据每个部门的业务范围及人员职责分工情况画出（ ）。

A．企业组织机构图

B．系统功能结构图

C．业务流程图

D．模块结构图

10、对于关键成功因素法（CSF），以下说法错误的是（ ）。

A．识别关键因素是CSF的一个重要环节

B．CSF法简单易用，且突出重点

C．CSF由行业、企业管理者以及周边环境形成

D．CSF法在目标的的细化和实现方面作用较大

11、物流信息系统开发存在4种形式，其中程序可维护性最容易的是（ ）。

A．自行开发

B．委托编程

C．委托开发

D．购用软件包

12、在物流信息系统开发过程中，要解决“做什么”问题的阶段是（ ）。

A．系统规划阶段

B．系统分析阶段

C．系统设计阶段

D．系统实施阶段

13、在配送中心作业流程中，配送中心出货的第一道环节是（ ）。

A．订货

B．拣选

C．验货

D．订单处理

14、以下属于配送中心应基本符合的要求是（ ）。

A．主要面向社会服务

B．辐射范围大

C．多品种、小批量、多批次、短周期

D．存储、吞吐能力强

15、以下属于按照配送的组织形式进行分类的是（ ）。

A．配送中心配送

B．生产企业配送

C．商店配送

D．集团配送

16、对于高价值极易腐烂的货物，最适合的运输方式是（ ）。

A．铁路运输

B．公路运输

C．水路运输

D．航空运输

17、在商品运输保险中，以下属于货物运输综合险的是（）

A.因火灾、爆炸、雷电、冰雹、暴雨、洪水、地震所造成的损失

B.利用火车、汽车运输时，因车辆颠覆、出轨、隧道坍塌等所造成的损失

C.用液体保藏的商品因液体渗漏而造成的保藏商品的损失

D.发生灾害或者事故时，遭受盗窃或在纷乱中造成的损失

18、关于集装箱的特点，以下说法正确的是（ ）。

A．适用于一种或者多种运输方式运送，但途中转运时，箱内货物需要换装

B．具有坚固的箱体，但不能长期反复使用

C．易发生货物的丢失、损坏

D．具有1立方米及以上的容积

19、以下属于构成多式联运必须具备的条件是（ ）。

A．必须有多个多式联运合同

B．必须使用多份全程多式联运单据

C．必须是运输全程单一运费率

D．必须是运输承运人对货物联运全程负责

20、商品入库作业操作程序的第一步是（ ）。

A．单货核对

B．审核凭证

C．办理入库手续

D．搬运入库

21、冷藏库主要用来储存蔬菜水果等商品，温度一般在（ ）。

A．-10℃以下

B．-10℃~0℃

C．0℃~10℃

D．10℃~20℃

22、以下属于加快物流反应速度的方法是（ ）。

A．延长运输距离

B．物流系统的重新设计

C．物流系统业务流程化

D．物流组织网络化

23、以下属于将企业的物流要素组织成网络的好处是（ ）。

A．扩大市场覆盖面

B．提高网店效率

C．提高企业的收益

D．抵御经营的风险

24、关于物流系统层次，以下说法正确的是（ ）。

A．本级系统即当事人的立足点和出发点为系统边界的系统

B．上级系统即包含比本级系统高一个层次的系统

C．同级系统即在本级系统和上级系统之间，与本级系统平行的其他本级系统

D．下级系统即包含比本级系统低一个层次的系统

25、物流7要素之间存在3种状态，其中，物流系统形成的关键是（ ）。

A．要素冲突

B．要素相持

C．要素协同

D．要素独立

26、物流的定义是，（ ）。

A.对物品进行拣选、加工、包装、分割、配送等作业，并按时送到指定地点的活动

B.保护、管理储藏物品

C.对运输、储存等活动过程进行的计划、组织、协调与控制

D.是物品从供应地向接收地的实体流动过程

27、第三方物流是以下哪一种物流系统治理结构中物流服务的主要形式?

A．多边治理

B．三边治理

C．双边治理

D．单边治理

28、以下不属于电子商务物流改进措施的是（ ）。

A．优化物流系统网络

B．专业化经营，提高效率和效益

C．建立供应链关系，发挥第三方物流的作用

D．建设适合电子商务要求的物流信息系统

29、在物流增值服务中，延伸服务的含义是（ ）。

A．使人变懒的服务

B．使流通过程变快的服务

C．发掘第三利润源泉的服务

D．将供应链集成在一起的服务

30、在现代物流系统中，不属于仓储管理功能的业务是（ ）。

A．收货

B．分拣

C．配送

D．出货

二、填空题 每小题2分，共5小题参考答案见试卷末尾

1、通过配送中心的____功能，可以有效地分配货源，调节商品生产与消费、进货与销售之间
的____。

2、共同配送是以提高____为目标，由几个配送企业联合起来，共同利用同一配送设施或____进行配送的方式。

3、现代化运输方式的基础设施包括:运输线路、_____通讯设备和____。

4、影响仓库存储能力的因素主要有: ____、____和商品允许堆码高度。

5、在物流的7要素中，流效即物流的____和____。

三、简答题 每小题6分，共5小题参考答案见试卷末尾

1、简述电子商务企业降低物流成本的途径与措施。

2、物流信息系统实施的主要步骤应该涉及哪几项内容?

3、简述公路运输的技术经济特征。

4、规模经济原理和距离经济原理的基本内涵是什么?

5、电子商务的具体实施有多种模式可以选择，物流体系建立作为电子商务的核心业务之一也有多种模式。请简述电子商务物流体系的建立模式。

四、计算题 每小题6分，共2小题参考答案见试卷末尾

1、已知某小型电子商务企业拥有10 项库存品，各库存品的年需求量、价格如题42表所示。
为了加强库存品的管理，企业采用ABC库存管理法。假如企业按20%的A类产品，20%的B类产品，60%的C类产品来建立库存分析系统。问该电子商务企业应如何进行ABC分类?

2、某电商企业每年需购进某种商品40000件。已知该商品的单位购进成本为20元，订购成
本为16元，储存成本为2元，求经济批量、年库存总成本和年订购次数。

五、案例分析题参考答案见试卷末尾

1、论述配送的概念、特点及其对电子商务的意义和作用。

2、论述物流信息电子化的概念理解和主要手段。

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 DBAAB 6~10 BADBD

11~30点击安装“电子商务自考APP”查看答案

【二、填空题】

1 1、储存2、时间差异 2 1、经济效益2、配送车辆 3 1、运输工具2、运输站点 4 1、仓库储存面积2、地坪承载能力 5 1、效率2、效益

【三、简答题】

1 电子商务企业降低物流成本的途径与措施如下：（1）正确选择物流运作方式；（1分）（2）建立完善的物流网络；（1分）（3）实行两级物流代理制度；（1分）（4）调整服务政策，谋求规模效益；（1分）（5）开展共同配送，提高配送效率；（1分）（6）加强对逆向物流的管理。（1分） 2 物流信息系统实施的主要步骤应涉及以下几项内容：（1）购置和安装设备；（1分）（2）程序编制与系统测试；（1分）（3）基础数据整理和录入；（1分）（4）人员培训；（1分）（5）系统转换与试运行；（1分）（6）系统交付。（1分） 3 公路运输具有以下技术经济特征：（1）机动、灵活、适用性强；（2分）（2）可实现“门到门”运输；（1分）（3）运输速度较快；（1分）（4）为铁路、水路、航空等运输方式集散商品。（2分） 4 规模经济原理是指运输规模越大，单位重量商品的运输成本越低。（3分）距离经济原理是指商品每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少。（3分） 5 我国电子商务物流体系的建立模式有：（1）共用模式；（2分）（2）自建或外包模式；（2分）（3）第三方模式。（2分）

【四、计算题】

1

首先，计算出各种库存品的年耗用金额，并按照从大到小的顺序进行排序，计算如答42表（a）所示（2分）：

其次，计算各库存品的累计耗用金额和累计百分比，如答42表（b）所示（2分）：

最后，按照题目的规定，把库存品划分为A、B、 C三类，如答42表（c）所示（2 分）：

ABC库存分析图如答42图所示：

2

已知R-=40000， P=20， C=16， H=2，

年库存总成本TC=R·P+H·Q=40000 X 20+2X 800=801600（元） （2分）年订购次数为n=R/Q=40000/800=50（次） （2分）

【五、案例分析题】

1 配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（3分）作为电子商务中一项重要的经济活动，配送具有以下特点：（1）配送是从物流据点至需求客户的一种特殊的送货形式；（2分）（2）配送是“配”和“送”的有机结合形式；（1分）（3）配送是一种门到门的服务形式。（1分）配送中心对电子商务的意义和作用：（1）配送是实现电子商务的重要保证；（1分）（2）配送是电子商务发展的制约因素。（1分） 2 物流信息电子化是指采用数据库、信息网络以及电子和计算机技术，对物流过程以及在物流过程中产生和使用的各种信息进行收集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等处理，以达到加快物流速度、降低物流成本、增强物流系统透明度的作用的过程。（3分）对这一原理的理解应该包括以下两个方面：（1）物流信息都是可以电子化的；（1分）（2）物流信息电子化的主要目的是加快物流速度、降低物流成本和增强物流系统透明度。（1分）物流信息电子化的主要手段有：（1）数据库；（1分）（2）信息网络；（1分）（3）电子技术；（1分）（4）计算机。（1分）

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