2019年自考专业(计算机信息管理)电子商务与电子政务考试真题及答案

自考计算机信息管理的核心课程有马克思主义政治经济学原理,英语（二）,管理经济学,网络经济与企业管理,运筹学基础,操作系统概论,数据结构导论,数据库系统原理等。上学吧自考计算机信息管理题库将该考试近10年的历年真题进行了收集和解答，如果您能坚持刷题，必然学有所获，通过考试。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题 每小题1分，共18小题参考答案见试卷末尾

1、我国电子政务的起步阶段是（）

A.金字工程实施阶段

B.办公自动化发展阶段

C.政府上网阶段

D.电子政务应用阶段

2、域名系统一般是英文字母和数字的组合,右边的是一级域名。如果最右边的是HK，则表示它所在的地理位置是（）

A.加拿大

B.英国

C.德国

D.中国香港

3、在电子商务的总框架中,包括商品信息的提供、促销营销、技术支持和售后服务等内容的是（）

A.信息流

B.资金流

C.物流

D.商流

4、以下不属于电子商务后台的功能是（）

A.商品管理

B.订单处理

C.商品选购

D.统计报表

5、以下关于电子现金的说法中,错误的是（）

A.电子现金具有安全性

B.电子现金适用金额较小的业务的支付

C.电子现金的发行银行与商家之间没有授权关系

D.电子现金具有匿名性

6、以客户为中心的商务理念的根本实现靠（）

A.资金

B.物流

C.技术

D.管理

7、第三方物流的基础是（）

A.现代专业分工技术

B.现代个性服务技术

C.现代物流计划技术

D.现代电子信息技术

8、顾客通过因特网注册后可以直接使用某公司产品,顾客只需要根据使用次数进行付费,而不需要将产品完全购买,这是网络营销中的（）

A.折扣价格策略

B.免费策略

C.定制定价策略

D.使用定价策略

9、由第三方服务商为保险公司和顾客提供一个交易场所,这种经营模式是基于（）

A.保险公司网站的

B.新型网上保险中介机构网站的

C.保险超市的

D.个性化服务的

10、政府在网络上建立一个网站,仅发布一些信息,这种做法至多只能被称为所谓的（）

A.政府上网

B.政府发布

C.电子政务

D.电子政府

11、政府应当成为社会信息化的（）

A.总指挥

B.领头羊

C.追随者

D.把关人

12、在我国,政府创新中的“政府”概念是指（）

A.广义的政府

B.狭义的政府

C.人大政协

D.党委机关

13、电子政务促进了政府信息资源的整合和利用,也进一步加强了地方政府的（）

A.受控性

B.自立性

C.简单性

D.复杂性

14、目前层级最高的公务处理系统的类型是（）

A.事务型

B.管理型

C.资源型

D.辅助决策型

15、颁发出国护照的行政行为属于（）

A.行政许可服务

B.行政征收服务

C.行政确认服务

D.行政给付服务

16、流程的再造和流程的规范必须与组织生命周期的各个阶段相结合。在创始成长期,主要任务是理清流程、规范流程和（）

A.建立流程运作平台

B.风险分析

C.效益分析

D.建立流程

17、根据PRLC方法,BPR的实施可以分为四个阶段,其中主要工作是理解现有流程的阶段是（）

A.准备阶段

B.分析阶段

C.设计阶段

D.实施阶段

18、从功能规划上看,电子政务发展的最高阶段是（）

A.政府信息网上发布阶段

B.网上事务处理阶段

C.政府和用户双向互动阶段

D.政府和用户单向互动阶段

二、多项选择题 每小题2分，共5小题参考答案见试卷末尾

1、电子商务活动的主要特点是（）

A.交易电子化

B.突破时空限制

C.增加流通环节

D.降低流通费用

E.交易透明化

2、网络支付体系的构成要素包括（）

A.客户

B.商家

C.银行

D.支付网关

E.认证中心

3、一个典型的政府办公自动化系统应该包含（）

A.流程应用功能模块

B.网络办公功能模块

C.视频点播功能模块

D.公共信息功能模块

E.个人办公功能模块

4、作为企业业务中一个完整的流程,其基本的要素应该包括客户和（）

A.输入

B.输出

C.产品

D.供应商

E.过程

5、电子政务的应用体系中主要的应用模式有（）

A.电子政务的办公自动化系统

B.电子政务的政府门户网站

C.电子政务的公众服务系统

D.电子政务的信息资源管理系统

E.电子政务的智能化分析与辅助决策系统

三、名词解释 每小题4分，共5小题参考答案见试卷末尾

1、电子商务认证中心

2、电子现金

3、第三方物流

4、电子政务的技术结构

5、视频会议系统

四、简答题 每小题6分，共5小题参考答案见试卷末尾

1、从政府与用户交互的角度看,电子政务有哪三种模式

2、电子商务的交易过程中的安全问题包括哪些

3、简述射频识别技术系统的组成

4、简述电子政务与政务管理创新的关系。

5、简述事务型公务处理系统的主要功能

五、论述题 每小题10分，共2小题参考答案见试卷末尾

1、论述传统支付的局限性及电子支付的优势

2、举例说明BPR七原则中“将信息处理融入产生该信息的实际工作中去”的具体做法

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 BDADC 6~10 BDDAB

11~18点击安装“计算机信息管理自考APP”查看答案

【二、多项选择题】

1 ABDE 2 ABCDE 3 ABDE 4 ABCDE 5 ABCDE

【三、名词解释】

1 是电子商务的一个核心环节，是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用户身份等工作的具有权威性和公正性的第三方服务机构。 2 电子现金（Electronic Cash）其实是一种用电子形式模拟现金的技术。 3 第三方物流指一个具实质性资产的企业公司对其他公司提供物流相关之服务，如运输、仓储、存货管理、订单管理、资讯整合及附加价值等服务，或与相关物流服务的行业者合作，提供更完整服务的专业物流公司。 4 电子政务的技术结构主要包括基础平台（网络平台、信息资源平台）和应用平台。此外，还包括整个系统的维护管理体系和保证电子政务安全运行的安全体系和电子政务的标准化体系 5 视频会议系统是通过网络通信技术来实现的虚拟会议，使在地理上分散的用户可以共聚一处，通过图形、声音等多种方式交流信息

【四、简答题】

1 网上信息双向互动、在线事务处理、网上信息发布 2 1、信息被泄露。 主要表现为交易双方进行交易的内容被第三方窃取，交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用两个方面。 攻击者可以通过互联网、公用电话网、搭线或在电磁波辐射范围内安装截收装置等方式，截获在网上传输的机密信息，或通过对网上信息流量和流向、通信频度和长度等参数的分析，获取有用信息，如银行账号、密码等。 2、信息被篡改。 表现为电子的交易信息在网络上传输的过程中，被他人非法地修改、删除、插入或重放（即只能使用一次的信息被多次使用），使接收方接收到错误的信息，使信息失去了真实性和完整性。 3、身份识别。 进行身份识别后，就不会出现第三方假冒交易一方的身份破坏交易、破坏被假冒一方的信誉或盗取被假冒一方的交易成果等情形，同时，还可以约束交易双方对自己的行为负责，对发送和接收的信息都不能予以否认。 4、信息被破坏。 表现为由于网络的硬件或软件出现问题而导致信息传递的丢失与谬误，以及计算机网络本身遭到一些恶意程序的破坏，而使得电子商务信息遭到破坏两个方面。 3 最基本的RFID系统由三部分组成： 标签（Tag）：由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象； 阅读器（Reader）：读取（有时还可以写入）标签信息的设备，可设计为手持式或固定式； 天线（Antenna）：在标签和读取器间传递射频信号。 4 （1）电子政务是政务管理创新的重要内容（2）电子政务是推进政务管理创新的关键（3）政务管理创新是电子政务顺利实施的保障 5 1、记录、保存精确的记录，这在财会部门是不可缺少的； 2、分类； 3、数据检索； 4、计算； 5、汇总； 6、产生文件、管理报告、账单等，定期生成常规的报表供检查与监督，也可能生成特别报告。

【五、论述题】

1

第一、网上支付更能贴合电子商务发展的需求。网上支付的操作环境是基于开放的互联网。而传统支付则是在较为封闭的系统，如邮局、银行中运作，具有很大的局限性。

第二、方便：网上支付24小时连线，消费者可以随时随地通过互联网实施支付。而传统支付方式受时空限制，很难满足众多用户在时间、空间等习惯上的需求。

第三、快速：网上支付可实现订单信息实时查询，包括订单是否成功支付等信息。而传统的支付方式需消费者通知商家后，商家才能去相应的单位查询，过程繁琐，时间较长。

第四、经济：网上支付拥有低成本优势。这种优势具体体现在组建成本低、业务成本低和运营成本低等几个方面。就银行单笔业务成本来看，网上支付成本仅为传统支付成本的1%甚至更少。

第五、网上支付还可以起到刺激消费的作用。从某种程度上看，网上支付使消费者在其购买欲望最强烈的时候顺利完成交易过程，从而促进电子商务的发展。

2

①将现在的数项业务或工作组合，合并为一；

②工作流程的各个步骤按其自然顺序进行；

③给予职工参与决策的权力；

④为同一种工作流程设置若干种进行方式；

⑤工作应当超越组织的界限，在最适当的场所进行；

⑥尽量减少检查、控制、调整等管理工作；

⑦设置项目负责人（Case manager）。

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