自考专业(工商企业管理)网络经济与企业管理考试题目及答案1

自考工商企业管理专业要求学生掌握经济管理专业基础理论，最新的公司经营与管理知识及现代化手段，具有开拓进取能力，并能胜任各类公司、企业事业单位和三资企业的经营与管理方面工作的应用型专业人才。工商管理专业的人才在长时间内还处于争聘热点。上学吧自考工商企业管理题库紧跟时代人才市场的需求，精心收集了多套高质量试题，希望可以帮助考生积累到知识，成功考证。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题（每小题1分，共30分)参考答案见试卷末尾

1、下列不属于客户服务模块的是

A.合同部件

B.客户合作部件

C.客户关系部件

D.移动现场服务部件

2、可以用语言、文字、数字等方式进行表达,从而易于沟通和共享的知识是【】

A.隐性知识

B.未编码知识

C.编码知识

D.事实知识

3、属于供应链管理环境下物流管理的策略的是【】

A.提高物流系统的快速反应能力

B.降低物流系统的成本

C.物流服务方式专一化

D.利用第三方物流

4、把企业不擅长的部分工作交由外部企业去做的组织虚拟化形式是【】

A.战略联盟

B.特许经营

C.合资企业

D.外包

5、企业努力提高产品质量,增加新的功能、特色和款式,调整产品宣传重点,说服顾客购买,说明该企业产品处于【】

A.介绍期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

6、【】标志着企业的真正形成

A.封建社会家庭手工业的形成

B.工厂内部分工的出现

C.工厂制度的建立

D.垄断组织的出现

7、网络时代,企业的发展关键在于信息、知识和创造性,而这些资源的唯一来源是【】

A.企业

B.政府

C.人

D.资金

8、将员工的绩效具体化为员工愿意接受的利益,并对不能实现企业知识管理目标的员工进行处罚的是【】

A.知识运行机制

B.知识明晰机制

C.知识绩效机制

D.知识奖惩机制

9、产业市场最重要的促销工具是【】

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公关宣传

10、【】的目的是把生产耗费限制在预定的范围内。

A.成本预测

B.成本控制

C.投资决策

D.投资管理

11、【】是企业与竞争对手相区别的最根本标志。

A.企业名称

B.企业总裁

C.企业规模

D.企业文化

12、企业是由人组成的集合体,管理应以人为中心是指【】

A.企业靠人

B.人本文化

C.企业为人

D.企业即人

13、企业组织的基础是

A.活动

B.管理

C.制度

D.目标

14、【】又称横幅式广告

A.按钮型广告

B.旗帜型广告

C.主页型广告

D.文字链接广告

15、下列哪项不是知识管理的原则【】

A.积累原则

B.独特原则

C.信任原则

D.创新原则

16、【】被誉为“科学管理之父”。

A.泰罗

B.法约尔

C.马克斯·韦伯

D.麦克利兰

17、当当网的销售渠道属于

A.B-B

B.B-C

C.C-C

D.C-B

18、供应链管理是一种【】模式。

A.线性管理

B.集成管理

C.非线性管理

D.循环管理

19、企业按照一定的时间周期,定期向员工发放的固定报酬是【】

A.奖金

B.津贴

C.福利

D.基本薪酬

20、“知道是什么”的知识是指【】

A.事实知识

B.原理知识

C.技能知识

D.人力知识

21、适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业的知识管理策略是【】

A.显性策略

B.隐性策略

C.公共策略

D.私人策略

22、在企业的文化意义符号系统中,企业与社会、市场、顾客,以及在行业之间与企业内部,发生行为互动时,其意义所传达的文化指令属于【】

A.企业文化精神意义符号系统

B.企业文化物质意义符号系统

C.企业文化行为意义符号系统

D.企业文化组织意义符号系统

23、由供应方与需求方以外的物流企业提供物流服务的业务模式是

A.物流管理

B.第三方物流

C.交接运输

D.外包

24、企业的一切职能必须围绕的核心是【】

A.顾客

B.产品

C.客户关系

D.企业成本

25、企业文化是从20世纪80年代开始的,它渊源于【】的研究。

A.美日比较管理学

B.德法比较管理学

C.中日比较管理学

D.中美比较管理学

26、企业战略管理的过程中,制定战略方案的第一步是【】

A.战略执行前景预测

B.精心设计

C.企业战略条件分析

D.轮廓设想

27、【】是指在供应链管理环境下,企业把主要精力放在关键业务上,而把非核心业务交由合作企业完成。

A.内部生产

B.业务外包

C.来料加工

D.批量生产

28、【】是企业检查生产计划执行情况的重要依据,也是滚动制定生产计划过程中用于修正原有计划和制定新计划的重要信息。

A.生产能力

B.柔性约束

C.生产计划

D.生产进度

29、实施客户关系管理的条件包括

A.建立客户关系管理项目团队

B.分析客户需求

C.组织用户培训

D.极大地重视人的因素

30、关于市场营销,下列说法不正确的是【】

A.市场营销的实质是以生产为中心来盈利

B.市场营销是为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程

C.市场营销包括市场调研、选择目标市场、产品开发产品定价等一系列与市场有关的企业业务经营活动

D.市场营销的基本原理是通过满足顾客需要促进交换,最终实现企业目标

二、多项选择题（每小题2分，共10分）参考答案见试卷末尾

1、网络营销的特点有【】

A.跨时空

B.交互性

C.高效性

D.经济性

E.整合性

2、知识管理策略的类型有【】

A.知识管理的集团化策略

B.知识管理的编码策略

C.知识管理的矩阵策略

D.知识管理的个人化策略

E.知识管理的发展策略

3、客户关系管理的选择和实施是一项复杂的系统工程应该包括一些必要的支持【】

A.专注于流程,设计长远规划

B.遵循专业化、社会化和开放式的运作思路

C.着力加强对渠道和应用子系统的集成

D.加强支持网络应用的能力

E.极大地重视人的因素

4、企业财务管理中的利润管理主要涉及的方面有【】

A.目标利润规划

B.股利政策制定

C.利润分配管理

D.成本预测

E.成本控制

5、著名数据仓库专家w.Inmon在其著作《建立数据仓库》一书中指出数据仓库的特征有【】

A.面向主题

B.集成

C.相对稳定

D.反映历史变化

E.巨型的

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 BCDDB 6~10 CCDBB

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【二、多项选择题】

1 ABCDE 2 BD 3 ABCDE 4 ABC 5 ABCD

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