2014年自考专业(工商企业管理)网络经济与企业管理考试真题及答案

自考工商企业管理专业要求学生掌握经济管理专业基础理论，最新的公司经营与管理知识及现代化手段，具有开拓进取能力，并能胜任各类公司、企业事业单位和三资企业的经营与管理方面工作的应用型专业人才。工商管理专业的人才在长时间内还处于争聘热点。上学吧自考工商企业管理题库紧跟时代人才市场的需求，精心收集了多套高质量试题，希望可以帮助考生积累到知识，成功考证。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分)，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。参考答案见试卷末尾

1、精简人员实现任务和责任到人，有效地避免了推诿和扯皮现象，这体现了组织工作的哪项原则()

A.统一指挥

B.有效性

C.集权与分权

D.协调

2、人们习惯上把几年以内的计划称为短期计划()

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

3、企业战略管理的重点是()

A.开发和培育核心能力

B.开发关键产品

C.提高管理者素质

D.加大市场营销力度

4、被誉为“科学管理之父”的是()

A.韦伯

B.马斯洛

C.法约尔

D.泰罗

5、夏普公司将其液晶技术应用于笔记本电脑、袖珍计算器、移动电话等领域并获得一席之地，这体现了核心能力的()

A.难模仿性

B.不可交易性

C.扩展性

D.动态性

6、印刷、钢铁、肥料行业比较适合采用的战略是()

A.重点战略

B.差别化战略

C.总成本领先战略

D.价值创新战略

7、企业资源的价值可以从三个方面判断，即稀缺性、持久性和()

A.持有性

B.多样性

C.可替代性

D.耐久性

8、以不付费得到媒体的报道，达到宣传和推广产品或服务目的的促销方式称为()

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

9、客户关系管理的业务操作管理子系统主要内容包括营销自动化、销售自动化和()

A.营销活动管理

B.订单处理自动化

C.客户服务与支撑

D.呼叫中心自动化

10、可能导致多头领导，并极大地违背了统一指挥原则的组织结构形式是()

A.直线制

B.职能制

C.直线职能制

D.事业部制

11、二十世纪六七十年代以来，信息技术革命使企业面临严峻挑战，有些管理专家阐述这种全新挑战的理论是()

A.3C理论

B.4C理论

C.3P理论

D.4P理论

12、属于网上直接调查的方法是()

A.利用搜索引擎

B.利用电子邮件收集资料

C.利用网上问卷

D.利用新闻组收集资料

13、当当网的销售渠道属于()

A.B-B

B.C-C

C.B-C

D.C-B

14、在产业市场上，最重要的促销方式是()

A.广告

B.人员推销

C.销售促进

D.公共关系

15、按照消费者的认识和需求程度制定价格的方法是()

A.成本导向定价

B.需求导向定价

C.竞争导向定价

D.政府指导定价

16、企业集中所有力量，以一个细分市场作为目标市场，试图在较小的子市场中占据较大的市场份额的营销战略是()

A.差异市场营销

B.无差异市场营销

C.集中营销

D.网络营销

17、在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销等系列与市场有关的经营活动被称为()

A.流程再造

B.市场营销

C.企业运作管理

D.企业组织管理

18、企业的定价方法主要有成本导向定价、需求导向定价和()

A.行政导向定价

B.政府指导定价

C.市场行情定价

D.竞争导向定价

19、除准时生产外，JIT也被称为()

A.丰田生产模式

B.本田生产模式

C.日本生产模式

D.美国生产模式

20、按什么标准可把投资分为确定性投资和不确定投资()

A.期限不同

B.方式不同

C.收益的确定性

D.投资方向

21、把有关指标进行对比，用比率来反映它们之间的财务关系，以揭示企业财务状况的一种财务分析方法的是()

A.对比分析法

B.比率分析法

C.综合分析法

D.杜邦分析法

22、属于投资决策的静态分析法的是()

A.净现值法

B.净收益法

C.内部收益率法

D.杜邦分析法

23、人力资源管理的基本原则不包括()

A.综合效率原则

B.协调性原则

C.公平竞争原则

D.激励原则

24、企业财务预测方法有定性预测法和()

A.定量预测法

B.趋势预测法

C.因果预测法

D.平衡法

25、根据员工的年度绩效评价的结果而确定的对基础薪酬的增加部分是()

A.基本薪酬

B.奖金

C.福利

D.绩效薪酬

26、知识管理的主要职责就是为交流提供便利并不断地加以促进，包括把企业内外的专家联系在一起，这体现了知识管理的()

A.信任原则

B.交流原则

C.共享原则

D.积累原则

27、编码策略的核心是()

A.人到文档

B.规模效应

C.IT系统

D.管理模式

28、知识管理的编码策略，又称为()

A.隐性策略

B.显性策略

C.个人化策略

D.共同策略

29、企业检查生产计划执行情况的重要依据是()

A.能力平衡

B.企业生产计划

C.外包计划

D.生产进度

30、企业文化可以划分为物质层次文化、精神层次文化和()

A.制度层次文化

B.哲学层次文化

C.道德层次文化

D.价值观层次文化

二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分)，在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。参考答案见试卷末尾

1、发展型战略包括()

A.集中发展型

B.同心多样化

C.纵向一体化

D.横向一体化

E.复合多样化

2、客户关系管理的产生背景有()

A.经营理念的需要

B.企业管理模式更新的需要

C.提高核心竞争力的需要

D.企业领导的需要

E.信息技术的推动

3、企业与客户互动的渠道有()

A.电话交流

B.呼叫中心

C.网上交流

D.电子邮件

E.信件

4、竞争战略的三个基本类型是()

A.差别化战略

B.清算战略

C.总成本领先战略

D.重点战略

E.放弃战略

5、人本文化可以表述为3P，即()

A.企业即人

B.企业为人

C.企业招人

D.企业靠人

E.企业裁人

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 BAADC 6~10 CCDCB

11~30点击安装“工商管理自考题库APP”查看答案

【二、多项选择题】

1 ABCDE 2 ABCE 3 ABCDE 4 ACD 5 ABD

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