2014年自考专业(公共关系)现代谈判学考试真题及答案

自考公共关系既是一门综合性的学科，涉及到的学科门类较多，需要具备传播学、管理学、社会心理学、新闻学以及广告学等多学科的知识，同时它又是一门应用性学科。公共关系就业前景非常好，薪资处于中高水平。上学吧自考公共关系题库将考试中的重难点以及基础知识点进行了相应的分析和编辑，希望可以将进一步协助考生掌握好专业知识技能，提高考试通过率。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题 (本大题20小题，每小题l分，共20分) 　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的 　　相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。参考答案见试卷末尾

1、高谈阔论、寻根问底、出言不逊、大声辩论等属于交谈需要注意的禁忌中的()

A.语气忌

B.谈话忌

C.举止忌

D.礼遇忌

2、一般来说，“与对方初次交往不应当送礼”在馈赠礼品需要注意的事项中属于()

A.了解风俗习惯

B.突出民族特色

C.注意时间场合

D.讲究赠受方式

3、英国的比尔·斯科特在《贸易洽谈技巧》一书中，认为中国谈判人员有三个突出特点()

A.注重原则，轻视细节;注重“意向性”协议;注重对方的威望和名声

B.顾面子;具有专门知识;对西方人不信任

C.建立良好的人际关系;代表集体表达意见;不能伤面子，还要给面子

D.自尊心强，爱面子;政策性和原则性强，灵活性差;善于讨价还价

4、“任何科学都是应用逻辑”出自于()

A.法国的皮埃尔·吉罗

B.英国陆军元帅蒙哥马利

C.德国哲学家黑格尔

D.苏维埃俄国的领袖列宁

5、一般能力是指使用的范围广泛、在各种活动中表现出来的共同能力，包括()

A.感知、评估等能力

B.观察、想象、概括等能力

C.分析、转换、调控等能力

D.鉴别、表达等能力

6、谈判需要理论的代表人物是()

A.雷法

B.费希尔

C.尤瑞

D.杰勒德·I·尼尔伦伯格

7、“这几种颜色都很好，您喜欢哪一种?”属于()

A.限制型问句

B.诱导型问句

C.选择型问句

D.预设型问句

8、据说古时候，湖北某地的一个秀才想考一考乡下的聪明孩子。寒冬腊月，秀才来到孩子 家中，问道：“今天我家有人在赏梅时，被蛇咬破了脚，你说怎么治呢?”孩子答道：好治，用六月初六那天下的雪一涂就好。”秀才说：“六月酷暑，怎么会下雪呢?”小孩说：“寒冬腊月，怎么会有蛇咬人?”孩子应用的是()

A.肯定型反问

B.拒绝型反问

C.回击型反问

D.讽刺型反问

9、信息搜集者通过提问请对方作答来获得信息的方法是()

A.观察法

B.询访法

C.问卷法

D.检索法

10、整理信息的要求是()

A.应符合迅速及时、准确无误、简短精炼、明确具体

B.应采用提出重复法、时间顺序法、对照比较法、专家评估法

C.应遵循真实性原则、标准性原则、准确性原则、完整性原则

D.应根据信息的不同来源、信息自身的时间、信息的重要程度

11、信息统计的主要方法是()

A.平均数法和相对数法

B.动态数列法和数学模型法

C.定性分析法和因果分析法

D.指标综合法和指标分类法

12、比较典型的激励过程理论是()

A.马斯洛的需要层次论

B.洛克的目标理论

C.弗鲁姆的期望理论

D.斯金纳的强化理论

13、心理防御行为的移置是指()

A.制造各种理由或借口，采用对自己最有利的方式，自欺欺人的来为自己辩解的心理行为

B.用反常的方式表现真实情感或真实想法

C.用以已之心度他人之腹的方式掩饰内心冲突的一种心理行为

D.转移难以遏制的内心冲动的方向，拿别人当出气筒或替罪羊，迁怒于无辜者的心理行为

14、在谈判班子的内部管理中，消除或避免产生冲突的主要措施有()

A.确立竞争意识、制定责任制度、制定总体目标、制定沟通原则

B.减少目标数量、使目标具体化、建立目标系统、取得效益评估

C.注意察言观色、讲究表情语言、寒暄恰到好处、破题引人人胜

D.避免无谓争论、坦诚协商问题、注意忍耐克制、说话留有余地

15、在谈判人员的能力结构中，“针对某个特定问题，从若干种有关未来事件的设想或解决方案中做出正确选择的能力”属于()

A.推断能力

B.应变能力

C.决策能力

D.交际能力

16、根据谈判议题的复杂程度或参与人数的多少来划分，可将谈判分为()

A.经济谈判、科技谈判、政治谈判、军事谈判

B.民间谈判、组织谈判、政府谈判、国际谈判

C.大型谈判、中型谈判、小型谈判

D.主场谈判、客场谈判、第三地谈判

17、在经贸谈判中，由于商品交易的原则是等价交换，决定了()

A.谈判主体的多层次性

B.谈判方式的灵活性

C.主体之间的可选择性

D.主体地位的平等性

18、在谈判的基本原则中，“坚持正义原则”主要适用于()

A.政治和军事谈判

B.主场和客场谈判

C.民间和组织谈判

D.经济和科技谈判

19、谈判开局阶段的主要工作是()

A.收集有关信息、审阅背景材料、制定谈判决策

B.确定谈判人员、通过谈判议程、提出谈判方案

C.拟定谈判计划、做好物质准备、建立洽谈气氛

D.决定谈判态度、确定谈判方式、形成等级观念

20、对任何谈判行为的探讨和研究，都必须以()

A.谈判媒介和谈判目的为对象

B.谈判主体和谈判客体为对象

C.谈判方式和谈判结构为对象

D.谈判技巧和谈判实力为对象

二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分) 　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题 　　卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。参考答案见试卷末尾

1、谈判活动中常见的转移话题的方法包括()

A.答非所问、观风转舵

B.巧语暗示、诙谐调侃

C.节外生枝、打断引开

D.推诿搪塞、诱导否定

E.李代桃僵、回以自解

2、谈判说服技巧包括()

A.须在潜移默化中进行、满足对方基本需要

B.设法取得对方信赖、需要权衡利弊与得失

C.要尽量简化接纳手续、先易后难步步深入

D.强调一致、先人后己

E.重视交谈的开头结尾

3、演绎分析法的主要类型有()

A.直言三段论法

B.假言三段论法

C.选言三段论法

D.比较分析法

E.求同求异并用法

4、确定谈判目标应当遵循的原则有()

A.实用性原则、合理性原则

B.实事求是原则、方便存用原则

C.可行性原则、灵活性原则

D.保密性原则

E.重点突出原则

5、“谈判实力理论”的谈判原则有()

A.不轻易给对方讨价还价的余地、避免仓促谈判

B.以给对方满足感来吸引对方、展示实力不宜操之过急

C.善于运用竞争的作用、留有余地

D.有效地运用信息、不断涉及对方所希望达到的目标

E.设法让对方一开始就认可你的高目标、多听多问少说

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 ACBDB 6~10 DCDBA

11~20点击安装“公关关系自考题库APP”查看答案

【二、多项选择题】

1 AC 2 ABCDE 3 ABC 4 ACD 5 ABCDE

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