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2017年自考专业(营销)销售团队管理考试真题及答案

来源: 上学吧自考专业(营销)题库发布时间:2021-08-26

自考市场营销是为我国市场经济建设的需要,有计划地培养营销类人才而设置的。旨在专业培养和造就从事我营销类工作的应用型专门人才。考试的科目主要有概率论与数理统计(经管类),线性代数(经管类),管理系统中计算机应用等。上学吧自考市场营销题库根据热门考点,将试题精心进行了分析、整理和编辑,希望考生可以坚持刷题,学有所获。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容:

一、单项选择题 (本大题共15小题,每小题1分,共15分)每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。参考答案见试卷末尾

1、销售团队刚刚成立,由于团队成员之间、销售经理与团队成员之间都不太熟悉,相互之间缺乏了解。这应是销售团队发展周期中的

A.飞速发展时期

B.观望时期

C.经受考验时期

D.衰败时期

2、如果企业处于成长期,为销售团队招聘的销售人员需要有

A.七分冲劲、三分经验

B.五分经验、五分原则

C.四分经验、六分潜力

D.七分经验、三分原则

3、选择有关的实例,并书面说明各种情况或问题,使受训的销售人员可以利用其工作经验及所学原理,来研究如何解决问题。这种训练方法是

A.讲授法

B.会议法

C.小组讨论法

D.实例研究法

4、理想的薪酬制度应该具有变通性,能够根据不同的情况进行调整。这体现了薪酬的

A.公平原则

B.灵活原则

C.控制原则

D.合理原则

5、某企业计划期的销售额为1000万,基本年销售额为800万,说法中不正确的是

A.该企业的销售成长率为125%

B.该企业产品计划销售情况好于上年

C.该企业的销售规模扩大了

D.该企业的销售额下降了

6、根据某种经济及其他外在力量的假设,在某一拟定的营销计划下,对某一特定未来期间的销售量和销售额的估计是

A.销售能力

B.销售定额

C.销售指标

D.销售预测

7、销售经理开会时对产品的性能、利用方法、操作方法进行演示,使得会议比较有创意。这种方法属于分类列举法中的

A.物质列举法

B.性质列举法

C.功能列举法

D.差别列举法

8、决定会议成败的灵魂人物是

A.会议主持人

B.销售经理

C.销售人员

D.参会人员

9、好的管理表格基本上能浓缩地体现一个销售人员在一天、一周甚至是一个月的

A.工作环境

B.工作态度

C.工作经验

D.工作过程

10、销售团队的成员在交往中产生意见分歧,会出现争论、对抗,导致彼此间关系紧张的局面,这称之为

A.对抗

B.矛盾

C.对立

D.冲突

11、当团队成员的工作没有完全彻底达到标准的时候,可以采取的反馈方式是

A.正面反馈

B.负面反馈

C.没有反馈

D.修正性反馈

12、充分发挥销售人员的主人翁精神,邀请销售人员参与到企业的管理、企业的重大决策、参与销售计划的制定。这种激励方式是

A.物质激励

B.民主激励

C.环境激励

D.工作激励

13、对人们的某种行为给予肯定和奖赏,使这种行为得以巩固和发展。这种激励方式是

A.支持激励

B.关怀激励

C.物质激励

D.精神激励

14、判断一个销售团队是否成功的最重要的标准是

A.销售人员的工作态度

B.销售团队的士气

C.销售经理的能力

D.正确的业绩评估

15、高绩效销售团队强大竞争力的根源不在于其成员个人能力的卓越,而在于其成员整体力量的强大,这其中起关键作用的就是无处不在的

A.奉献精神

B.卓越精神

C.创新精神

D.团队精神

二、多项选择题 (本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。参考答案见试卷末尾

1、销售团队的招聘必须遵循的原则有

A.具有相关的经历

B.具有符合条件的年龄

C.与企业发展阶段相切合

D.销售人员期望的满足

E.与销售人员的个性相吻合

2、专业进步配额涉及到销售人员的配额有

A.销售技巧

B.销售额

C.销售利润

D.销售能力

E.销售目标

3、关于竞争对手信息表的说法中正确的有

A.主要记录竞争对手的基础信息

B.为业务员提供对手的基础信息

C.销售人员可以根据竞争对手情况,采取相应策略

D.能够有利于企业在竞争中处于主动地位

E.可以获得客户重要信息

4、销售团队冲突的原因有

A.缺乏沟通

B.团队的内部结构

C.团队的外部结构

D.个人因素

E.经济疲软

5、反馈的形式有

A.正面反馈

B.负面反馈

C.积极反馈

D.没有反馈

E.修正性反馈

参考答案:

【一、单项选择题】

1~5 BCDBD 6~10 DCADD

11~15点击安装“市场营销自考APP”查看答案

【二、多项选择题】

1 ACDE 2 AD 3 ABCD 4 ABD 5 ABDE

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