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2013年自考专业(营销)销售团队管理考试真题及答案

来源: 上学吧自考专业(营销)题库发布时间:2021-08-19

自考市场营销是为我国市场经济建设的需要,有计划地培养营销类人才而设置的。旨在专业培养和造就从事我营销类工作的应用型专门人才。考试的科目主要有概率论与数理统计(经管类),线性代数(经管类),管理系统中计算机应用等。上学吧自考市场营销题库根据热门考点,将试题精心进行了分析、整理和编辑,希望考生可以坚持刷题,学有所获。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容:

一、单项选择题 (本大题共15小题,每小题2分,共30分)每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。参考答案见试卷末尾

1、一个成功销售团队必须具备的要素中最核心的力量是 ( )

A.一个特定的销售目标

B.销售成员

C.领导者的权限大小

D.销售团队的定位

2、适用于热点职业的大部分中高级人才招聘的主要途径是 ( )

A.人才交流会

B.职业介绍所

C.各种媒体广告.

D.猎头公司

3、能体会他人并与他人具有相同感受的能力是 ( )

A.同情心

B.体谅

C.同感心

D.耐心

4、假装或模仿一种销售情况,让受训者在一定时间内做一系列决定的培训方法是 ( )

A.角色扮演法

B.案例研讨法

C.销售模仿法

D.示范法

5、对于产品销售量大的企业来说,成本最低的一种薪酬形式是 ( )

A.固定工资制

B.奖金制

C.佣金制

D.股票期权

6、销售团队的指挥棒是 ( )

A.薪酬考核

B.销售目标设计

C.市场划分

D.销售流程确定

7、销售预测方法中的德尔菲法又称 ( )

A.专家意见法

B.情景法

C.预测法

D.调查法

8、在会议中,会议主持人发问的主要目的是 ( )

A.控制场面

B.为难他人

C.表达意愿

D.利于沟通

9、从销售人员的日常工作分析的角度出发,监控销售活动的管理表格包括工作过程类表格和 ( )

A.学习类表格

B.实践类表格

C.工资类表格

D.市场信息类表格

10、通过与对方一起寻求解决问题,进行互惠互利的双赢谈判来解决冲突的处理方法是 ( )

A.迁就法

B.回避法

C.合作法

D.妥协法

11、无论在任何时候,只要销售人员出现一些错误,团队领导者就一味地批评,这属于( )

A.正面反馈

B.负面反馈

C.修正反馈

D.没有反馈

12、天生的执行者,乐于从事简单重复性的工作,守纪律,清楚自己职责的销售人员属于 ( )

A.善于指挥他人的销售人员

B.善于思考业务的销售人员

C.善于处理关系的销售人员

D.“老黄牛”型销售人员

13、销售经理的评价一定要和销售人员的表现真正符合的原则是 ( )

A.公正原则

B.制度化原则

C.可靠性原则

D.实用性原则

14、通过团队内部某一流程的输人端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式管理评估方法是 ( )

A.积分法

B.对照表法

C.考评尺度法

D.关键绩效法

15、团队成员为了团队的利益和目标而相互配合、竭尽全力的意愿和作风,称为 ( )

A.团队精神

B.团队凝聚力

C.团队士气

D.团队目标

二、多项选择题 (本大题共5小题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。参考答案见试卷末尾

1、销售培训的方式主要有( )

A.集中培训

B.会议培训

C.分开培训

D.单独培训

E.现场培训

2、销售目标的稽核对象包括 ( )

A.产品的稽核

B.部门的稽核

C.销售人员的稽核

D.销售目标的稽核

E.经销店的稽核

3、有效的销售会议具有以下作用 ( )

A.辅导作用

B.提升归属感

C.增强参与者的士气

D.建立团队精神

E.提供舒缓压力的机会

4、销售经理与销售人员沟通前要做的准备工作包括 ( )

A.关注销售人员的思想倾向

B.设定陈述目标

C.注意开场白的效果

D.指出要点

E.简要回顾与结尾

5、处于成功阶段的团队具备创造力,勇于冒险,并且能够虚心学习他人的长处。此时,销售经理可以采用以下激励方法 ( )

A.增强使命感

B.尝试放松控制

C.鼓励团队成员轮换角色

D.监控工作进展,定期召开会议

E.培养成员领导能力

参考答案:

【一、单项选择题】

1~5 BDCCA 6~10 AADDC

11~15点击安装“市场营销自考APP”查看答案

【二、多项选择题】

1 ACE 2 ABCE 3 ABCDE 4 ABCDE 5 ABCDE

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