2016年自考专业(营销)销售团队管理考试真题及答案

自考市场营销是为我国市场经济建设的需要，有计划地培养营销类人才而设置的。旨在专业培养和造就从事我营销类工作的应用型专门人才。考试的科目主要有概率论与数理统计（经管类），线性代数（经管类），管理系统中计算机应用等。上学吧自考市场营销题库根据热门考点，将试题精心进行了分析、整理和编辑，希望考生可以坚持刷题，学有所获。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题 (本大题共15小题，每小题1分，共15分)参考答案见试卷末尾

1、现代企业能否实现其销售目标，一个很关键因素在于是否有足够的人员来执行企业的营销计划，这些人员是( )

A.管理人员

B.优秀的销售人员

C.生产工人

D.研发人员

2、团队内个人主义开始盛行，内部竞争冲突公开化，销售团队成员开始不听从指挥，各行其是，甚至根本不讲究方式、方法，对企业设定的价值和条件争论不休，领导也受到议论和挑战，个人之间的憎恶暴露，风险问题被公开提出。表现出该特点是销售团队的( )

A.观望时期

B.飞速发展时期

C.经受考验时期

D.高效时期

3、概括来讲，如果企业处于婴儿期，为销售团队招聘的销售人员需要有( )

A.七分冲劲、三分经验

B.四分经验、六分原则

C.四分经验、六分潜力

D.七分经验、三分原则

4、选择有关的实例，并书面说明各种情况或问题，使受训的销售人员可以利用其工作经验及所学原理，来研究如何解决问题的方法是( )

A.讲授法

B.会议法

C.小组讨论法

D.实例研究法

5、对于产品销售量大的企业来说，成本最低的一种薪酬模式是( )

A.固定工资制

B.奖金制

C.佣金制

D.股票期权

6、目前，绝大部分国内企业所处的市场环境都是密集竞争，而企业必须长期保持一定的市场占有率。这种情况下适合采用的市场策略是( )

A.闪电战

B.阵地战

C.攻坚战

D.游击战

7、损益平衡状态是指( )

A.销售收入>销售成本

B.销售收入 <销售成本< p>

C.销售收入=销售成本

D.销售收入≥销售成本

8、价值观方面的差异对冲突产生的影响( )

A.不够大

B.非常大

C.比较小

D.非常小

9、在团队冲突中为了维持相互友好的关系，一方愿意自我牺牲，以服从他人的观点。这种冲突的处理方法称为( )

A.迁就法

B.回避法

C.合作法

D.妥协法

10、调查表明提出建议的时候，对方认可的可能性为( )

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

11、无论在任何时候，只要销售人员出现一些错误，团队领导者就一味地批评，这属于( )

A.正面反馈

B.负面反馈

C.修正反馈

D.没有反馈

12、用其所能，扬其所长，投其所好，避其不足的激励属于( )

A.物质激励

B.竞赛激励

C.环境激励

D.工作激励

13、富有智慧，善于学习，富有探索精神类型的销售人员属于( )

A.善于指挥他人的销售人员

B.善于思考业务的销售人员

C.善于处理关系的销售人员

D.“老黄牛”型的销售人员

14、热情、自信、可靠性、紧迫性、想象力等，属于( )

A.能力特征

B.质量特征

C.心理特征

D.个性特征

15、要贏得别人的信任首先要( )

A.尊重

B.—致

C.公开

D.诚实

二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。参考答案见试卷末尾

1、销售培训的方式主要有( )

A.集中培训

B.会议培训

C.分开培训

D.单独培训

E.现场培训

2、常用的销售预测方法有( )

A.高级经理意见法

B.销售人员预测法

C.购买者意向调查法

D.德尔菲法

E.情景法

3、冲突产生的原因可以概括为( )

A.缺乏沟通

B.缺乏经验

C.缺乏激励

D.团队的内部结构

E.个人因素

4、对摸索段的团队，销售经理可以采取的激励方式有( )

A.帮助大家尽快熟识

B.安抚人心

C.妥善处理纷争

D.树立团队榜样

E.建立行为规范

5、业绩评估方法主要有( )

A.积分法

B.对照表法

C.考评尺度法

D.关键绩效法

E.目标管理法

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 BCADA 6~10 CCBAD

11~15点击安装“市场营销自考APP”查看答案

【二、多项选择题】

1 ACE 2 ABCDE 3 ADE 4 BCDE 5 ABCDE

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