2017年自考专业(公共关系)企业文化考试真题及答案

自考公共关系既是一门综合性的学科，涉及到的学科门类较多，需要具备传播学、管理学、社会心理学、新闻学以及广告学等多学科的知识，同时它又是一门应用性学科。公共关系就业前景非常好，薪资处于中高水平。上学吧自考公共关系题库将考试中的重难点以及基础知识点进行了相应的分析和编辑，希望可以将进一步协助考生掌握好专业知识技能，提高考试通过率。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题 ：本大题共25小题，每小题1分，共25分。 在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。参考答案见试卷末尾

1、“企业管理不仅是一门科学，还应是一种文化，即有自然价值观、信念、工具和语言的一种文化。”这句话出自( )

A.美籍日裔学者威廉·大内

B.美国著名管理学家彼得·德鲁克

C.美国哈佛大学教授特伦斯·迪尔

D.斯坦福大学的理查德·帕斯卡尔

2、企业文化按作用范围可以划分为经营性企业文化、管理性企业文化和( )

A.表层企业文化

B.深层企业文化

C.体制性企业文化

D.建设性企业文化

3、质量、信誉和顾客满意度是塑造企业形象的( )

A.核心要素

B.基本标准

C.长远目标

D.主要基础要素

4、市场经济的本质是体现公众信用为主体的信用经济，以诚信为核心的伦理文化是( )

A.市场经济建立的目标

B.市场经济建立的内容

C.市场经济建立的本质

D.市场经济建立的基石

5、企业理念是企业经营管理和服务活动中的指导性观念，回答的问题是( )

A.企业应该做什么

B.企业应该怎样去做

C.企业应该做到什么样子

D.企业应该为谁做

6、企业文化是公司治理的( )

A.最基本层次

B.最高层次

C.监督机制

D.契约文化

7、企业文化内在机制首先表现为( )

A.企业章程

B.企业文化情感

C.企业组织形式

D.企业文化符号

8、企业文化的廉洁奉公规范反映社会对于企业经理层在管理活动中的责任、权力、利益等方面的( )

A.最高要求

B.一般要求

C.根本要求

D.最低要求

9、企业文化评价的维度有社会舆论、传统习惯和内心信念，前两者是企业文化评价的( )

A.主观方式

B.行为判断

C.自我方式

D.客观方式

10、在网络上，跨地域和跨文化的文化规范标准，造成了文化规范观念对同一行为的( )

A.判断差异

B.认知一致

C.标准混乱

D.标准相同

11、会计从业人员职业道德的基本品质是( )

A.依法理财

B.保守秘密

C.公私分明

D.讲求效益

12、一些学者指出，影响人们个体行为的因素不外乎五个方面：自然因素、社会因素、文化因素、生理因素和( )

A.心理因素

B.政治因素

C.家庭因素

D.制度因素

13、从人员结构上划分，企业行为包括企业家的行为、企业员工的群体行为和( )

A.职业经理人的行为

B.消费者的行为

C.战略合作伙伴的行为

D.企业模范人物的行为

14、企业成员认真的工作姿态、勤勉的劳动意识体现的是( )

A.日本企业文化的特征

B.德国企业文化的特征

C.中国企业文化的特征

D.韩国企业文化的特征

15、每一个民族都有自己赖以生存、发扬光大的“民族灵魂”，华商精神可以概况为：“诚信不欺，一诺干金”、“胸怀大志，大展宏图”和( )

A.“义以天下，回报社会”

B.“顾客至上，质量第一”

C.“恪守基本原则”

D.“个性奔放，求新求变’，

16、跨文化的基本前提是存在文化差异，国家层面的文化差异是跨文化差异的( )

A.中观层面

B.微观层面

C.宏观层面

D.浅表层面

17、忠诚是一个历史悠久的人文概念，指具有独立人格的人对面临的人际关系或事物所表现出来的竭尽全力的心理追求和( )

A.性格特点

B.价值判断

C.思维方式

D.行为指向

18、诚信文化建设的最高目标和境界是( )

A.道德自律

B.无私奉献

C.文化自觉

D.尽心竭力

19、循环型企业是循环经济的微观载体，是按照循环经济的要求建立起来的( )

A.传统企业

B.绿色企业

C.规模型企业

D.粗放型企业

20、企业在发展循环经济的过程中，下列不属于它应承担的责任是( )

A.教育责任

B.社会责任

C.环境责任

D.经济责任

21、企业管理哲学包括企业的时间哲学、系统哲学、权威哲学和( )

A.人性哲学等

B.关系哲学等

C.环境哲学等

D.生态哲学等

22、在1986年提出信息时代信息隐私权、信息准确性、信息产权和信息资源存取权四个文化伦理议题的是( )

A.英国管理信息科学专家R.O.梅森

B.美国管理信息科学专家R.O.梅森

C.法国管理信息科学专家R.O.梅森

D.德国管理信息科学专家R.O.梅森

23、企业文化建设的外在机制是企业文化的( )

A.规范外化

B.制度要素和实施手段

C.规范内化

D.重要体现方式和了解途径

24、在自主性较强的网络信息传播活动中，能慎重考察某些信息是否对他人造成直接或间接的伤害，这体现了人们在无人监督的情况下也能遵守( )

A.文化规范

B.传播规律

C.规章制度

D.职业道德

25、企业文化创新的方式不外乎两种，一种是“改良主义”式创新，一种是( )

A.“集体主义”式创新

B.“温和主义”式创新

C.“革命主义”式创新

D.“英雄主义”式创新

二、多项选择题 ：本大题共5小题，每小题2分，共10分。 在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。参考答案见试卷末尾

1、在上世纪七十至八十年代有几部著作的出版问世，可以理解为企业文化作为-I"1新兴学科正式诞生的标志，它们分别是( )

A.《文化学通论》

B.《成功之路-美国最佳管理企业的经验》

C.《企业文化-现代企业的精神支柱》

D.《日本企业管理艺术》

E.《Z理论一美国企业界怎样迎接日本的挑战》

2、对一个企业而言，具有实际指导意义的企业使命宣言包含的内容有( )

A.管理哲学

B.公共形象

C.自我评价

D.经营主线

E.经营目的

3、企业对员工的文化要求中，员工忠诚度包括( )

A.满意感

B.积极主动

C.危机感

D.忠诚感

E.责任感

4、企业的商品促销活动中，所涉及到的文化规范问题有( )

A.广告中的伦理文化问题

B.推销人员的伦理文化问题

C.合同规范的问题

D.公共宣传中的伦理文化问题

E.产品质量决策中的伦理文化问题

5、目前，内部审计人员的后续教育的主要内容有( )

A.计算机知识的教育

B.审计新知识、新技能的教育

C.相关政策法规的教育

D.审计职业道德规范的教育

E.相关管理知识的教育

三、判断题 ：本大题共5小题，每小题3分，共15分。 判断TN观点或表述是否正确，并说明理由。参考答案见试卷末尾

1、企业文化建设的长期目标是指企业文化建设战略目标在三五年所要实现的基本要求。理由：企业文化建设的长期目标是指企业文化战略目标在十年以内所要实现的基本要求。(2分)

2、企业愿景主要是企业战略指导文件，它是企业战略的使命前提。理由：企业选择的战略要符合企业使命、企业愿景，企业管理哲学等构成的起长期指导作用的战略指导文件的要求。(2分)

3、企业的成功依赖于企业特有的创新精神与竞争优势，而支撑的核心因素之一是企业经营行为必须合乎伦理。理由：伦理文化是企业长期成功所必备的且能在竞争中取胜的重要精神品质，是激发企业创新精神的永恒动力。(2分)

4、企业文化外在机制对于解决价值观扭曲、理想信念失落等道德缺位问题具有风向标的作用。理由：企业文化内在机制对于解决价值观扭曲、理想信念失落等道德缺位问题具有风向标的作用。

5、企业信息文化规范体系具有多元性特征。理由：由于信息技术具有多元性，使得人们的文化规范选择和文化规范判断也具有多种可能性和多重标准的特征。(2分)

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 BCDDB 6~10 ABCDA

11~25点击安装“公关关系自考题库APP”查看答案

【二、多项选择题】

1 BCDE 2 ABCDE 3 BCD 4 ABD 5 ABCDE

【三、判断题】

1 对 2 对 3 对 4 对 5 对

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