房地产经纪人房地产经纪业务操作模拟试题4

房地产经纪人考试是实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试，该考试每年举行一次，基本都是10月下旬开考，是房地产经纪活动的专业人员需要参与的考试。房地产经纪人考试科目共4个，分别为《房地产交易制度政策》《房地产经纪职业导论》《房地产经纪专业基础》《房地产经纪业务操作》。上学吧房地产经纪人考试题库包含了考试历年真题及高质量模拟题，只要大家认真刷题学习，通过考试不难，现在点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单选题参考答案见试卷末尾

1、
第 1 题 在新建商品房销售过程中，结合销售资料细致介绍产品信息以加深客户对产品的印象，这项工作的地点最好选择在（　　）。

A.售楼处模型前

B.售楼处区域图前

C.售楼处洽谈区

D.售楼处外围或样板房

2、
第 2 题 商铺投资合理的年投资回报率一般为（　　）。

A.8%～10%

B.10%～12%

C.8%～12%

D.10%～14%

3、以“繁华适合投资”作为广告诉求重点的方法体现了房源营销的()原则。

A.广告真实

B.快速销售

C.吸引客户

D.卖点突出

4、
第 4 题 下列不属于非语言沟通技巧的5S技巧的是（　　）。

A.速度

B.微笑

C.耐心

D.机敏

5、
第 5 题 写字楼销售项目策略制定的出发点不包括。

A.以市场竞争站位为主导

B.以目标客户需求为主导

C.以项目差异化特点为主导

D.以投资回报率为主导

6、房源不仅具有物理属性、法律属性，还具有()。

A.心理属性

B.化学属性

C.经济属性

D.道德属性

7、
第 7 题 房地产销售人员在带客户观看模型时，首先要让客户明确。

A.位置概念

B.产品类型

C.功能特性

D.目标客户

8、
第 8 题 市场营销的4Cs理论中的4C有一项指代（　　）。

A.顾客

B.利润

C.便利

D.沟通

9、房地产经纪人在接待购房客户时，应重点询问客户的()。

A.收入水平

B.工作单位

C.买房资金预算

D.职业

10、关于租赁合同的签订，错误的说法是()。

A.合同应字迹清楚，避免涂改

B.合同应一式两份

C.数字要大写

D.经纪公司应为收取的佣金开出收据

11、
第 11 题 研究“如何找到房地产项目特有的、能通过广告表述的特征”，属于项目（　　）。

A.市场定位

B.形象定位

C.客户定位

D.产品定位

12、
第 12 题 三种沟通方式不包括（　　）。

A.言语沟通

B.非言语沟通

C.书面沟通

D.口头沟通

13、
第 13 题 房地产经纪人在接待卖房客户时，应向客房重点、详细介绍（　　）。

A.国际经济发展趋势

B.国内经济发展趋势

C.当地城市经济发展趋势

D.所售房屋片区房地产价格趋势

14、
第 14 题 经纪人带领客户实地看房要提前（　　）到达。

A.半小时

B.一刻钟

C.一小时

D.两小时

15、
第 15 题 在房地产产品定位的SWOT分析中，最大与最小对策是指（　　）。

A.WT

B.WO

C.ST

D.SO

16、
第 16 题 存量房买方业务代理流程的第三步是（　　）。

A.推荐房源

B.看房

C.交易谈判

D.签订合同

17、
第 17 题 下列关于房源属性的说法错误的是（　　）。

A.房源的属性分为物理属性、法律属性和心理属性

B.物业的用途属于物理属性

C.物业的权属状态属于法律属性

D.交易价格最容易受到心理属性的影响

18、
第 18 题 在新建商品房销售过程中，最关键．最重要的环节是（　　）。

A.客户接待

B.客户营销

C.客户服务

D.客户维护

19、下列关于开发房源信息的表述中，错误的是（　　）。

A.报纸广告是房地产经纪机构最常用的宣传方式

B.路牌广告的总体影响力超过报纸广告

C.派发广告单比路牌广告的目标性更强

D.派发宣传单的成本较低

20、
第 20 题 采用门店接待法开拓客源信息的劣势主要是（　　）。

A.开拓客户方式消极

B.客户信息准确度低

C.客房开发成本高

D.难于与客户建立关系

21、
第 21 题 客户类型划分不包括（　　）。

A.试探型

B.引导型

C.强化型

D.成熟性

22、承租客户往往存在购买房屋的可能，这一特点属于房屋租赁代理的()。

A.时效性

B.针对性

C.客观性

D.可延续性

23、相对于买方多家代理在客户优先次序上的无主次客户，买方独家代理是（　　）。

A.优先客户

B.重点客户

C.唯一客户

D.单一客户

24、
第 24 题 在确定核心均价的过程中，住宅项目常用（　　）。

A.市场比较法

B.目标利润法

C.内部替代法

D.三级市场比较法

25、
第 25 题 挖掘房地产卖点的顺序是（　　）。

A.片区市场研究——消费者构成及购买行为研究——竞争者动态跟踪

B.片区市场研究——竞争者动态跟踪——消费者构成及购买行为研究

C.消费者构成及购买行为研究——片区市场研究——竞争者动态跟踪

D.竞争者动态跟踪——片区市场研究——消费者构成及购买行为研究

26、提高房地产经纪业务风险识别能力的基本前提是()。

A.树立风险防范意识

B.合理承担风险

C.建立监察稽核体系

D.建立风险识别系统

27、
第 27 题 房地产项目客户定位的基础是（　　）。

A.客户群分类

B.选择目标客户

C.客户需求分析

D.客户认知分析

28、
第 28 题 从事房屋租赁代理的机构注册资金不得少于（　　）万元。

A.50

B.100

C.200

D.500

29、
第 29 题 对房地产市场销售状况与销售潜力的调研，属于（　　）。

A.经济环境调研

B.市场行情调研

C.市场反响调研

D.市场竞争情况调研

30、研究消费者的消费行为、消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行(　　)。

A.产品定位

B.形象定位

C.客户定位

D.功效定位

31、房地产定价目标中的利润为中心的定价目标包括最大利润目标和()。

A.预期投资收益率目标

B.市场占有率目标

C.稳定价格目标

D.竞争价格目标

32、现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将(　　)作为最重要的企业资源。

A.最终客户

B.分销商

C.合作伙伴

D.企业客户

33、配对的注意事项可以简单概括为三个核心问题，即房源信息、客户信息和(　　)。

A.工作效率

B.工作效益

C.契合度

D.配合度

34、
第 34 题 不知道客户购房意愿和购买预算时，房地产经纪人推荐房屋应从（　　）　　。

A.小套型房开始

B.中套型房开始

C.大套型房开始

D.豪华套型房开始

35、
第 35 题 商圈调查中使用最多、最主要、最有效的方式是（　　）。

A.访谈法

B.问卷法

C.观察法

D.现场勘查

36、房地产开发企业若以获取最大限度的利润为目标，则最恰当的做法是()。

A.确定较高的房价

B.扩大开发的规模

C.寻求合适的房价和开发规模

D.制定合适的促销策略

37、
第 37 题 下列关于房屋产权状况的表述中，正确的是（　　）。

A.有房地产证未必就有产权

B.有房屋必定有产权

C.有购房合同就能界定产权状况

D.有产权就能上市交易

38、房地产经纪人在分析写字楼项目市场时，应重点分析区域内()。

A.人口数量

B.写字楼市场供求状况

C.住宅租金水平

D.居民人均消费水平

39、
第 39 题 在实地看房的操作要点中，首次看房的时间应在（　　）。

A.十分钟以内

B.十到十五分钟

C.半小时以内

D.半小时以上

40、
第 40 题 在市场营销观念的演变中，在推销观念之后出现的是（　　）。

41、为获取房源，房地产经纪人直接接触目标客户，这种方法的优点是(　　)。

A.容易与客户建立良好的关系

B.占用时间较少

C.不受天气影响

D.比较省力

42、
第 42 题 正是面谈包括五个环节，其中第四个环节是（　　）。

A.收尾

B.主体

C.结束语

D.预约

43、下列选项中不属于房地产市场细分的关键和核心作用的是( )。

A.有利于企业发掘新的市场机会

B.有利于集中使用企业的资源

C.有利于提高企业的应变能力

D.有利于大型企业开发和占领市场

44、在客户接待的电话接待流程中，经纪人不能()。

A.电话铃响三声内接起

B.主动报出公司名称

C.尽量用生活语言

D.等待客户挂电话后再挂电话

45、
第 45 题 下列关于房源信息内部推广的表述中，正确的是（　　）。

A.内部推广是指在老客户内部进行房源营销

B.内部销售会议是内部推广的重要手段

C.内部推广成本较高

D.内部推广主要依靠房地产经纪人的关系网

46、
第 46 题 房地产消费行为调研的内容不包括（　　）。

A.消费者对房地产价格的要求

B.消费者对房地产设计的要求

C.消费者的收入水平

D.购买行为主要决策者的情况

47、
第 47 题 风险管理中损失发生后的目标不包括（　　）。

A.减少忧虑心理

B.维持生存

C.尽快恢复正常的经营秩序

D.保持公司的持续发展

48、
第 48 题 在客户初次接待流程中，对发展商及其开发的产品进行详细介绍，加深客户信任度及对产品的期待的地点是（　　）。

A.售楼处模型前

B.售楼处区域图前

C.售楼处洽谈区

D.售楼处外围或样板房

49、
第 49 题 根据购房面积的大小，客户可以划分的类型包括（　　）。

A.小户型客户

B.中等户型客户

C.大户型客户

D.别墅客户

50、
第 50 题 购房或租房委托协议可以参考的文本由（　　）推荐。

A.建设部

B.当地房屋管理部门

C.中国房地产经纪人学会

D.中国房地产估价师与房地产经纪人学会

二、多选题参考答案见试卷末尾

1、
第 51 题 抵押贷款的要素有（　　）。

A.贷款总额

B.贷款比例

C.贷款期限

D.贷款利率

E.还款方式

2、房地产经纪人收集房源信息时，可以开发的大业主有()。

A.房地产开发企业

B.资产管理公司

C.大型企事业单位

D.商业银行

E.廉租住房主管部门

3、
第 53 题 在房地产市场调查中，二手资料的特点有（　　）。

A.直接性

B.间接性

C.客观性

D.获取时间长

E.获取成本低

4、房地产经纪人更新房源信息时，正确的做法有(　　)。

A.对房源进行周期性访问

B.放弃冷门房源

C.累积房源访问信息

D.删除不活跃房源

E.删除已成交的房源信息

5、二手房交易税费涉及的税费包括（　　）。

A.营业税及其附加

B.房产税　　

C.个人所得税

D.契税

E.印花税

6、
第 56 题 根据市场营销学理论和实践发展的历史，市场营销学的发展所经历的时期有（　　）。

A.初创时期

B.应用时期

C.形成与发展时期

D.成熟时期

E.衰落时期

7、
第 57 题 市场营销来自英文“marketing”一词，对该词的正确理解有（　　）。

A.营销是一种经营理念

B.市场营销是企业的一般计划管理活动

C.市场营销要求通过了解客户的需要以实现企业的经营目标

D.市场营销要求选择目标客户，设计满足客户需要的产品和服务

E.市场营销要让客户选择并接受自己的产品和服务，实现自身目标

8、
第 58 题 下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（　　）。

A.对买房客户以房屋需求为核心采集信息

B.对买房客户以房屋售价为核心采集信息

C.对卖房客户以房屋售价为核心采集信息

D.租赁客户以租金为核心采集信息

E.租赁客户以解决客户核心问题为重点

9、房地产开发企业在确定销售人员数量时，应考虑的因素包括()。

A.销售价格

B.销售量

C.销售目标

D.销售阶段

E.广告投放

10、
第 60 题 在新建商品房销售过程中，房地产经纪人接待客户的恰当做法有（　　）。

A.自我介绍应简洁明快

B.规划介绍应思路清晰

C.项目介绍应重视基本数据

D.样板房介绍可自由发挥

E.参观样板房途中多推荐房源

11、潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括( )。

A.购房需求强

B.要求成交时间较短

C.有明确购房计划

D.物业条件适合时可转为成交客户

E.熟悉目前房地产市场情况

12、
第 62 题 关于交易撮合的要点，正确的说法是（　　）。

A.尽可能让客户在第一时间交定金

B.尝试让交易双方自行协调分歧

C.解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益

D.分歧较大时应尝试将双方分开进行协调

E.做好回访的准备

13、关于商圈调查的说法中，正确的有()。

A.商圈调查结果可作为房地产经纪机构制定商业计划的依据

B.商圈调查可以了解更多为客户提供服务的有效信息

C.商圈调查可以增强房地产经纪人对市场变化的敏锐度

D.商圈调查只是刚刚入行的新手才需要进行的工作

E.商圈调查中最主要、最有效的方法是访谈法

14、
第 64 题 房地产市场营销的基本特征包括（　　）。

15、对外承诺标准化包括().

A.制定标准的对外承诺文本

B.展示标准化的文本

C.规范档案

D.印章管理

E.投诉处理

16、关于客源信息开拓的说法正确的有()。

A.门店接待开发客源的成本较高

B.互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布

C.驻守和横幅揽客法的成本较低

D.做社区业务时，讲座揽客法比较适用

E.实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率

17、
第 67 题 房地产经纪机构培养长期客户的策略主要有（　　）。

A.和以前的客户保持联系

B.把眼光放在长期的、潜在的顾客身上

C.建立广泛的社会联系和情报系统

D.搜寻服务供应商

E.广泛开拓一次性购买客户

18、
第 68 题 房地产经纪公司代理销售房地产产品和服务的主要形式有（　　）。

A.联合代理

B.独家代理

C.买方代理

D.卖方代理

E.双重代理

19、下列属于房源的物理属性的有( )。

A.建筑结构

B.建筑外观

C.建筑面积

D.建筑物法定用途

E.建筑物经济寿命

20、房地产经纪人接待到店购房客户时，正确的做法有(　　)。

A.微笑迎接客户

B.了解客户需求

C.直接推荐高档房源

D.客观回答客户问题

E.记录客户信息

21、
第 71 题 对待风险应坚持的原则是（　　）。

A.不能过于保守

B.勇于承担风险

C.不能盲目乐观

D.正确衡量风险发生的概率和后果

E.使风险与收益对等

22、
第 72 题 关于投资回报，正确的说法是（　　）。

A.投资回报率是正常年度总收益占投资总额的百分比

B.投资回收期=投资总额／年收益

C.商铺合理的年投资回报率一般为8%～10%

D.计算一次性购买的年投资回报率，投资总额=购买房屋总价+契税+印花税

E.商铺投资合理的回收期限一般为8～10年

23、公盘制是房地产经纪机构共享房源信息的形式之一，有利于( )。

A.保障房地产经纪人的利益

B.提高房地产经纪人收集房源的积极性

C.房地产经纪人获取更多信息

D.提高房地产经纪人的工作效率

E.提高房地产经纪人的佣金水平

24、
第 74 题 房地产经纪人在运用电话营销策略进行销售时，应把握的原则有（　　）。

A.注意避开客户工作繁忙时段拨打跟踪服务电话

B.尽量在电话里处理客户对产品本身的异议，不要把客户约到现场见面

C.在打跟踪服务电话时，致电前要回顾上次与客户沟通的过程及话题

D.接听进线电话时，避免过早透露类似项目价格的具体数据

E.争取在一次通话中解决客户的所有疑虑

25、
第 75 题 房源信息“公盘制”的作用主要有（　　）。

A.促进了机构所有房源信息完全共享

B.提高了房地产经纪人收集房源信息的积极性

C.促进了房地产经纪人工作效率

D.提高了房源的成交速度

E.防止了房源信息外泄

26、
第 76 题 在房地产市场营销受到全球化经营的（　　）影响。

27、
第 77 题 签署卖方独家代理协议时应注意的问题包括（　　）。

A.要求客户留下身份证和房产证复印件

B.指出出售房产的最终期限

C.明确最低出售价格

D.详细说明房地产经纪人和卖方的权利和义务

E.详细说明违约责任

28、
第 78 题 市场营销的职能包括（　　）。

29、
第 79 题 下列关于市场营销定义理解正确的是（　　）。

30、
第 80 题 房地产经纪人在新建商品房现场销售时，引导客户填写调查表的目的有（　　）。

A.了解客户的背景

B.了解客户的需求

C.为项目营销策略提供准确依据

D.增加客户的信任感

E.寻找目标客户的共性

三、综合分析题参考答案见试卷末尾

1、
根据下列材料，请回答 81～84 题：
刘某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司(以下简称乙公司)签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现刘某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
第 81 题 甲公司与刘某签订买方独家代理协议的过程中，应（　　）。

A.收集刘某的相关信息

B.明确委托期限和付款方式

C.详细说明双方权利与义务

D.明确所推荐房屋的增值幅度

2、
第 82 题 刘某“希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房”的意向，体现了客户需求的（　　）。

A.指向性

B.时效性

C.潜在性

D.发展性

3、
第 83 题 作为甲公司的客源，刘某的特征通常有（　　）。

A.购房需求强烈

B.购买能力较强

C.购房条件特别苛刻

D.购房目的比较模糊

4、
第 84 题 相对于开发新客户，刘某这类客户直接给甲公司带来的直接好处为（　　）。

A.提高佣金水平

B.节约客源开发成本

C.增加公司业务来源

D.缩短业务成交时间

5、
根据下列材料，请回答 85～88 题：
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)开发了一个住宅小区。为促进住宅销售，甲公司制作了功能楼书和形象楼书，并租用路边广告牌进行宣传。李某与甲公司签订了《房地产认购协议书》，拟购买一套建筑面积80m2、单价为5000元/m²的住宅。据了解，李某的家庭是第一次购买住宅。
第 85 题 甲公司租用路边广告牌进行宣传的原因是考虑了（　　）。

A.小区规模较大

B.项目开发周期较长

C.小区所在位置离市中心较远

D.公司资金实力雄厚

6、
第 86 题 甲公司在制作住宅小区的形象楼书时，应（　　）。

A.介绍小区定位

B.全面介绍建筑指标

C.多采用理性语言

D.多采用图片

7、
第 87 题 李某办理房地产抵押贷款，额度最高可达到（　　）万元。

A.20

B.24

C.28

D.32

8、
第 88 题 在与李某签署《房地产认购协议书》时，甲公司销售人员应当向李某提示（　　）。
A．单价对应的面积内涵
B．面积误差的处理方式　　
C．后续将要签订的相关文件
D．有关的法律文书

9、
根据下列材料，请回答 89～90 题：
甲房地产开发企业(以下简称甲企业)开发的一商品住宅项目已竣工，在办理了商品房销售许可证后，自行销售该住宅项目。甲企业为张某制作了置业计划，与王某签订了《房地产认购协议书》，与年龄为25岁的刘某签订了《商品房买卖合同》。
第 89 题 甲企业为张某制作的置业计划应（　　）。

A.有甲企业的盖章

B.写明销售人员的联系方式

C.记载房型、面积和价格

D.明确成交日期

10、
第 90 题 甲企业通过与王某签订《房地产认购协议书》来确定王某（　　）。

A.对所认购住房的所有权

B.所认购住房的成交价格

C.签订《商品房买卖合同》的具体时间

D.与甲企业纠纷的解决途径

11、
根据下列材料，请回答 91～95 题：
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)经过市场调研发现，某经济技术开发区范围内的别墅供应量充足，而该开发区范围内的外籍人士十分渴望拥有欧式建筑风格的住宅。
第 91 题 甲公司若通过开发欧式建筑风格的住宅来满足外籍人士的需求，则甲公司选择目标市场产品定位的方法是（　　）。

A.目标客户需求定位法

B.市场分析定位法

C.SWOT分析定位法

D.建筑策划定位法

12、甲公司对竞争项目进行调研时，需要深入了解的产品有( )。

A.同一区域内同类型产品

B.同一区域不同类型产品

C.不同区域同类型产品

D.不同区域不同类型产品

13、甲公司在做别墅市场调研问卷的设计时，应注意的要点有( )。

A.问题答案不宜多

B.问题要使用专业术语

C.要采用直接提问的方式

D.一个问题只能包含一项内容

14、
第 94 题 甲公司精心推出了80套欧式建筑风格的别墅来满足外籍人士住宅需求的目标市场模式是（　　）。

A.完全市场覆盖模式

B.单一市场模式

C.复合产品模式

D.有选择的专业化模式

15、甲公司对别墅进行广告策划时，对当前的、项目区域的广告情况进行透彻分析的内容包括( )。

A.广告媒体的效果及价格

B.目标消费群的爱好

C.广告的战略目标

D.目前流行的广告模式

16、
根据下列材料，请回答 96～100 题：
甲房地产开发公司(以下简称甲公司)委托乙房地产经纪公司(以下简称乙公司)独家销售甲公司开发的某项目的70套住宅，乙公司在当地主流媒体和房地产专业媒体发布了该销售信息，以期广泛开发客户信息，尽快实现这些住宅的销售任务。
第 96 题 乙公司关于“70套住宅”的销售业务属于（　　）。

A.新建商品房经纪业务

B.二手房经纪业务

C.房源独家委托经纪业务

D.买方独家代理经纪业务

17、
第 97 题 乙公司开发客户信息的方式是（　　）。

A.网络开发法

B.团体揽客法

C.人际关系法

D.广告法

18、乙公司所采用的客户信息开发方式的优点主要有( )。

A.获得的信息量大

B.成本低

C.间接推广了公司品牌

D.得到的客户信息准确

19、
第 99 题 乙公司发布“70套住宅”销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的流程应为（　　）。

A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者

D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

20、
第 100 题 乙公司向客户推荐房源的方法有（　　）。

A.描述房源

B.尽可能介绍房源的优点

C.真实地介绍房源优缺点

D.提出经纪人的专业观

参考答案：

【一、单选题】

1~5 CCDCD 6~10 AABCB

11~50点击安装“房产经纪人题库APP”查看答案

【二、多选题】

1 BCD 2 ABCD 3 BE 4 AC 5 ACDE

6~30点击安装“房产经纪人题库APP”查看答案

【三、综合分析题】

1 BC 2 AB 3 AB 4 B 5 AB

6~20点击安装“房产经纪人题库APP”查看答案

如果这样刷题不过瘾，请立即安装APP刷题，历年真题、高质量模拟题应有尽有。