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一、单项选择题参考答案见试卷末尾
1、当管理者履行礼仪性和象征性的业务时,如参加社会活动、宴请重要客户、带领有关领导参观企业等,他们都在扮演 ( )
A.挂名首脑角色
B.领导者角色
C.联络者角色
D.发言人角色
2、从企业管理的整体出发,着重研究管理的职能作用、企业内部的协调等问题,探求管理组织结构合理化、管理人员职责分工合理化的是 ( )
A.科学管理理论
B.一般管理理论
C.行政组织理论
D.特殊管理理论
3、组织的具体环境又称 ( )
A.宏观环境
B.一般环境
C.内部环境
D.特殊环境
4、道德是一种 ( )
A.社会规范
B.行为规范
C.精神规范
D.文化规范
5、创立决策理论的学者是 ( )
A.斯蒂芬·罗宾斯
B.亨利·法约尔
C.彼得·德鲁克
D.赫伯特·西蒙
6、一种利用函询形式进行的集体匿名思想交流过程的决策方法是 ( )
A.德尔菲法
B.电子会议
C.头脑风暴法
D.名义群体法
7、以年度计划为主要形式的是 ( )
A.短期计划
B.长期计划
C.战略计划
D.战术计划
8、下列属于非营利性组织的是 ( )
A.酒店
B.宗教组织
C.银行
D.旅行社
9、垂直结构的缺点不包括 ( )
A.妨碍下属主动性的发挥
B.增加管理费用
C.组织的稳定性低
D.信息传递渠道长
10、10. 对新员工进行的导向性培训是 ( )
A.在职培训
B.岗前引导
C.离职培训
D.脱产培训
11、11. 增强组织快速反应的能力是组织结构的 ( )
A.柔韧化
B.集权化
C.扁平化
D.团队化
12、12. 在管理方格中,最有效的领导方式是 ( )
A.1.1型
B.1.9型
C.9.1型
D.9.9型
13、13. 从最基本的形式来讲,对一种行为的肯定或否定的后果指的是 ( )
A.强化
B.归因
C.需求
D.成就需要
14、14. 组织之间来往的信函属于 ( )
A.非正式沟通
B.正式沟通
C.非语言沟
D.单向沟通
15、15. 运营预算中最基本和最关键的预算是 ( )
A.生产预算
B.销售预算
C.直接人工预算
D.制造费用预算
二、多项选择题参考答案见试卷末尾
1、16. 群体决策的优点有 ( )
A.能在更大的范围内汇总信息
B.能提供更多的备选方案
C.能作出更好的决策
D.耗费时间较少
E.遵从所有人的意志,确保每一个人都满意
2、17. 影响管理幅度的因素有 ( )
A.外部环境
B.管理人员的素质
C.管理工作的复杂程度
D.授权的程度
E.组织的稳定性
3、18. 下列因素中,对分权有促进作用的有 ( )
A.组织的规模大
B.政策的统一性
C.管理人员有较好的控制技术
D.政策的灵活性
E.缺乏受过良好训练的管理人员
4、19. 团队结构的特点有 ( )
A.有共同的目标
B.具有自主决策权
C.相互协作的群体
D.服务质量和效率高
E.组织稳定性较差
5、20. 直线制组织结构的特点有 ( )
A.信息传递迅速
B.容易形成多头领导
C.贯彻了统一指挥原则
D.下级直线主管除了接受上级直线主管的领导外,还必须接受上级各职能机构的领导和指示
E.适用于小型组织
三、判断题参考答案见试卷末尾
1、21. 古典管理理论主要由三个理论学派构成,即科学管理理论、一般管理理论和行政组织理论。 ( )
2、22. 计划是对事情进行预先筹划和安排的一项活动。 ( )
3、23. 沟通只是语言交流的过程,不包括感情因素。 ( )
4、24. 噪音不属于沟通的过程。 ( )
5、25. 控制的目的是保证组织活动符合计划的要求,以有效地实现预定目标。 ( )
参考答案:
【一、单项选择题】
1~5 ABDBD 6~10 AABCB
11~15点击安装“工商管理自考题库APP”查看答案
【二、多项选择题】
1 ABC 2 ABCD 3 ACD 4 ABCD 5 ACE
【三、判断题】
1 对 2 对 3 错 4 错 5 对
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