2012年自考专业(营销)消费心理学考试真题及答案

自考市场营销是为我国市场经济建设的需要，有计划地培养营销类人才而设置的。旨在专业培养和造就从事我营销类工作的应用型专门人才。考试的科目主要有概率论与数理统计（经管类），线性代数（经管类），管理系统中计算机应用等。上学吧自考市场营销题库根据热门考点，将试题精心进行了分析、整理和编辑，希望考生可以坚持刷题，学有所获。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)参考答案见试卷末尾

1、消费心理学研究中最一般、最方便使用的研究方法是( )

A.观察法

B.访谈法

C.问卷法

D.实验法

2、消费者消费行为的基础是( )

A.消费环境

B.消费活动

C.消费过程

D.消费心理

3、消费者认识商品的起点是( )

A.感觉

B.知觉

C.想像

D.思维

4、属于比较谨慎，细致认真，善于控制自己，不易受广告、包装干扰的消费者的气质类型是( )

A.胆汁质

B.多血质

C.黏液质

D.抑郁质

5、反映消费者活动效率的心理因素是( )

A.性格

B.能力

C.气质

D.兴趣

6、超市随机在某一时间段内开展免费供货活动的刺激强化方式是( )

A.固定间隔的强化

B.变动间隔的强化

C.固定比率的强化

D.变动比率的强化

7、一般情况下，消费者的态度与购买意图、购买行为间的关系是( )

A.消费者的态度与购买意图、购买行为成正相关关系

B.消费者的态度与购买意图、购买行为成负相关关系

C.消费者的态度与购买意图成正相关关系，与购买行为成负相关关系

D.消费者的态度与购买意图成负相关关系，与购买行为成正相关关系

8、消费者决策过程的初始阶段是( )

A.方案评估

B.信息反馈

C.确认问题

D.寻求信息

9、人们在过节的时候突击购买商品的动机是( )

A.情感动机

B.情绪动机

C.求美购买动机

D.求便购买动机

10、消费者购买某种新产品时会担心它的品质和稳定性，从购买风险角度看，消费者考虑的是( )

A.生理风险

B.功能风险

C.资金风险

D.心理风险

11、“不稳定，易变化，本文化与异文化容易交融”的消费行为所导致的消费文化心理层次是

A.里层的

B.表层的

C.深层的

D.中层的

12、不再停留在追求基本生活需求阶段，而是凭感觉购物，重视一时兴起的消费文化心理是( )

A.奢侈消费文化心理

B.节俭消费文化心理

C.小康消费文化心理

D.享受消费文化心理

13、价格敏感性较强的消费群体是( )

A.少年儿童群体

B.青年群体

C.中年群体

D.老年群体

14、下列消费行为不属于畸形消费的是( )

A.抢购消费

B.文化消费

C.癖好消费

D.排斥消费

15、某消费者购买商品时兴趣集中，甚至带有极端化的倾向，可以为买到自己所钟爱的商品跑遍几个商店，也可以为得到喜欢的商品而压缩其它方面的开支。该消费者的兴趣类型是( )

A.固定型

B.偏好型

C.广泛型

D.随意型

16、电话机从手摇式改为拨号式后，从新产品类别看，拨号电话机是( )

A.全新产品

B.时尚产品

C.改进产品

D.大众产品

17、商品因素中被誉为“无声的推销员”的是( )

A.商品品牌

B.商品价格

C.商品功能

D.商品包装

18、重点推销的商品货位的位置应该是( )

A.明显的部位

B.固定的位置

C.广泛接触顾客的位置

D.主要通道上

19、对于POP广告客户来说，对广告活动最为有益的功能是( )

A.认识功能

B.感情功能

C.美育功能

D.行为功能

20、商品销售取得成功的前提条件是( )

A.采用合理的销售形式

B.雇佣优秀的销售人员

C.把握顾客的心理特点

D.提供良好的销售服务

二、多项选择题 (本大题共10小题，每小题2分，共20分)参考答案见试卷末尾

1、影响消费者心理及行为的外部条件主要包括( )

A.社会环境对消费心理的影响

B.消费者群体对消费心理的影响

C.消费态势对消费心理的影响

D.商品因素对消费心理的影响

E.营销沟通对消费心理的影响

2、消费者对商品的认识过程包括( )

A.感觉

B.知觉

C.想像

D.思维

E.购买

3、多血质消费者的购物行为表现出的心理类型包括( )

A.想像型

B.不定型

C.冲动型

D.理智型

E.敏感型

4、人类消费需要的共同特征包括( )

A.冲动性

B.发展性

C.周期性

D.伸缩性

E.可诱导性

5、随着市场经济的繁荣发展，消费群体表现出的新的消费文化心理特征包括( )

A.低俗化

B.新俗化

C.市场化

D.氛围化

E.庸俗化

6、消费者家庭消费的主要特征包括( )

A.排斥性

B.阶段性

C.差异性

D.社会性

E.相对稳定性

7、消费流行的主要特征包括( )

A.时间性

B.低俗性

C.群体性

D.变动性

E.空间性

8、青年群体的消费心理与行为的主要特征有( )

A.消费欲望强烈

B.消费行为的理智性

C.冲动性购买行为较多

D.消费行为的计划性

E.强调个性与自我表现

9、消费习惯的主要特征包括

A.阶段性

B.稳定性

C.差异性

D.地域性

E.非强制性

10、在帮助消费者转变拒绝购买的态度时，通常采取的方法包括( )

A.改变消费者原有的品牌印象

B.改变消费者对产品重要属性的认识

C.改变消费者的购买习惯

D.改变产品的价格

E.改变产品的包装

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 ADACB 6~10 BACBB

11~20点击安装“市场营销自考APP”查看答案

【二、多项选择题】

1 ABCDE 2 ABCD 3 AB 4 BCDE 5 BCD

6~10点击安装“市场营销自考APP”查看答案

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