2007年自考专业(电子商务)商务交流(二)考试真题及答案

电子商务专业是融合计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。旨在培养创新精神、较强的管理能力和独立分析问题的能力，可从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的高级专门人才。上学吧自考电子商务题库将这一块板块的内容进行了相应的分析和收集，希望考生可以坚持刷题，能够学有所获。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)参考答案见试卷末尾

1、通常管理者与员工讲话时应保持的距离是 ( )

A.社会距离的近状态

B.公共距离的近状态

C.公共距离的远状态

D.社会距离的远状态

2、下列对于民主的领导风格描述不正确的是 ( )

A.领导者与成员的关系是友好的和宽容的

B.领导者与成员之间是平等的

C.民主的风格具有绝对的优点，具有普遍的适用性

D.领导者只在必要时进行引导，群体生产率通常相当高

3、想了解被面谈者坚持自己观点的强烈程度时使用的提问类型是 ( )

A.无限制的提问

B.另有用意的提问

C.限定性提问

D.深入调查的提问

4、具有“生动、有趣”优点的视觉辅助手段是 ( )

A.白板和实物

B.实物和模型

C.白板和模型

D.白板和翻纸板

5、下列选项中，和语言、非语言共同影响交流成败的是 ( )

A.身体语言

B.言外之意

C.倾听

D.附加交流

6、下列属于会议主席在会议期间的职责是 ( )

A.起草会议议程

B.记录会议进程

C.应付“隐密议程”

D.审核会议备忘录

7、能形象地表达数字、文字信息，将复杂信息简单化的图表类型是 ( )

A.表格

B.曲线

C.图形

D.图标

8、“领导者的行为受‘达到目标就要不断地指导’这一信念支配，工作是为了实现个人目标而非群体目标”的领导风格属于 ( )

A.民主的风格

B.独裁的风格

C.自由放任的风格

D.灵活的风格

9、当非语言信息的意思与说话的意思相矛盾时，更应该相信 ( )

A.说话的意思

B.非语言信息的意思

C.两个都不相信

D.自己的直觉

10、打电话时应避免的做法是 ( )

A.使用等同的语言代替某些身体语言

B.把注意力集中在正在说或听的话上

C.讲话中对打电话人的名字要加重语气

D.使用职业行话

11、可以同时比较同一项目或地区的不同数据的视图类型是 ( )

A.直方图

B.单式条形图

C.复式条形图

D.简单曲线图

12、电话交流时的正确做法是 ( )

A.由打电话的人决定何时结束电话

B.快速地说出地址、姓名

C.当电话被意外挂断，接电话者应快速回拨电话

D.打电话时等对方先报出姓名、再致以问候

13、下列属于影响群体有效性的环境变量的是 ( )

A.群体对任务的激励

B.群体规模

C.群体的自然位置

D.群体成员的和谐共存

14、“权威决策法”的优点是 ( )

A.比较公正

B.成员高度参与

C.快速高效

D.每个人都完全同意

15、在现代通讯技术十分发达的情况下，商务合同的传输仍然采用的方法是 ( )

A.电报

B.传真

C.电话

D.电子邮件

16、通过E-mail往来的商务书信大多采用的格式为 ( )

A.齐头式

B.半齐头式

C.半缩头式

D.缩头式

17、通过精心的准备和策划有助于消除的交流障碍是 ( )

A.个性的差异

B.情绪

C.自我表达困难

D.成见

18、选择/聘用面谈的目的是 ( )

A.信息的传播

B.探求与发现新信息

C.寻求信念或行为的改变

D.解决问题和决策

19、视图手段的重要作用是 ( )

A.阐明信息

B.具有专业性

C.有吸引力

D.完全取代文字说明

20、“任务和维持双重角色”的群体成员执行的任务是 ( )

A.发起行动

B.建立标准

C.表达群体的感受

D.消除紧张关系

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 BCBBC 6~10 CDBBD

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