2016年自考专业(电子商务)商务交流(二)考试真题及答案

电子商务专业是融合计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。旨在培养创新精神、较强的管理能力和独立分析问题的能力，可从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的高级专门人才。上学吧自考电子商务题库将这一块板块的内容进行了相应的分析和收集，希望考生可以坚持刷题，能够学有所获。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题参考答案见试卷末尾

1、讲话应具备的特征是

A.富有表情、机敏、清晰、语速适中

B.机敏、愉快、清晰、富有表情

C.声音的有效应用、富有表情、愉快、机敏

D.有效的使用停顿、富有表情、语速适中、愉快

2、假设你要向主管传递一条信息，从准备到传递阶段可能发生的障碍是

A.噪音干扰

B.本人准备不足

C.缺乏动力

D.接收者带有偏见

3、“通过讲话者声音的变化而得到某种印象”表述的是

A.行为举止

B.附加交流

C.言外之意

D.身体语言

4、对确定的主题寻求明确答案的提问类型是

A.重复性提问

B.提示式提问

C.另有用意的提问

D.直接的提问或限定性提问

5、适用于非正式聚会的个人空间是

A.亲密距离

B.私人距离

C.公共距离

D.社会距离

6、规模较小的群体具有的特征是

A.完成任务花费的时间减少

B.对小问题敏感性较低

C.对指示和领导的理解要求较多

D.成员表达思想变化较少

7、有较高程度的相互影响并需降低会议的结构性的会议类型是

A.分享信息的会议

B.说服的会议

C.解决问题的会议

D.决策的会议

8、“领导者只在必要时进行引导，工作的基本信念是成员能用自己的资源去实现自己的目标”的领导风格是

A.民主的风格

B.独裁的风格

C.自由放任的风格

D.灵活变化适应需要的风格

9、在群体交流中，消除紧张关系的成员所扮演的角色是

A.任务角色

B.群体建设和维持角色

C.任务和维持双重角色

D.无功能行为的类型

10、比较公正，但可能会分裂群体成员的决策方法是

A.权威决策法

B.多数/投票表决决策法

C.趋同决策法

D.达成一致决策法

11、属于主席在会议期间的职责是

A.有效的决策

B.核实备忘录草稿

C.监控进展

D.批准议程草案

12、制定演示计划的首要问题是

A.了解听众

B.明确演示目标

C.设计演示提纲

D.开发资料

13、讲话具有艺术性，简短、幽默，适合听众特点的演讲目标是

A.告知或描述

B.指示或解释

C.说服或激励

D.招待或娱乐

14、“正如罗曼罗兰所说……”的开场白类型是

A.提问

B.幽默

C.趣闻轶事

D.引经据典

15、下列有助于促进讨论的作法是

A.提问的措辞避免“是”或“不是”的答案

B.提出详尽的问题

C.采用偏离主题的问题

D.采用涉及众多方面的问题

16、使演示具有真实感，可以放大一些细节的视觉辅助手段是

A.模型和试验

B.投影仪

C.闭路电视机录像

D.幻灯机

17、下列属于说服式写作风格的信函类型是

A.订单

B.资信证明

C.辞呈

D.推销信

18、所有内容都从最左边开始，只有一条竖线的书信格式是

A.齐头式

B.半齐头式

C.半缩头式

D.缩行式

19、“有序地分项目排列有关数字，详细、清楚”的图表类型是

A.表格

B.曲线

C.图形

D.图标

20、适用于组织内部进行低成本大众传播的书面交流方式是

A.报告

B.表格

C.办公室通告

D.公务信件

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 BBCDC 6~10 DCACB

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