谈判与推销技巧自考知识点练习题9

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一、单项选择题参考答案见试卷末尾

1、下列选项中，不属于价值冲突的原因的是( )。

A．谈判双方的价值评价标准的差异

B．宗教信仰差异

C．道德判断和生活方式的差异

D．错误的沟通

2、下列选项中，不属于关系冲突的原因的是( )

A．谈判中出现破坏谈判行为

B．强烈的情绪

C．较差的沟通质量

D．错误的沟通

3、下列选项中，不属于数据冲突的原因的是( )

A．缺乏信息

B．掌握的是错误的信息

C．对相关信息诠释的差异

D．错误的沟通

4、判冲突发生的真正原因是( )

A．利益不均

B．互不相让

C．互不信任

D．沟通不充分

5、谈判者的两难选择模型表明，双方在谈判博弈中陷入“囚徒困境”，即陷入( )

A．个人理性与集体理性的冲突中

B．个人理性与集体非理性的冲突中

C．个人非理性与集体理性的冲突中

D．个人非理性与集体非理性的冲突中

6、谈判者的策略选择和运用

A．包含了创造价值因素

B．包含了索取价值的内容

C．既包含了创造价值因素又含有索取价值的内容

D．既不包含创造价值因素又不含索取价值的内容

二、多项选择题参考答案见试卷末尾

1、谈判的一般性定义所包含的特征有( )

A．谈判是实现和满足利益需求的行为

B．谈判是一种协商分配有限资源的决策过程

C．谈判是谈判者的相互作用过程

D．谈判发生的基础是满足商业利益

E．谈判的核心议题是价格

2、以下关于商务谈判的表述，正确的有( )

A．商务谈判是谈判双方或多方通过协商和采取协调性行动，寻求实现一定商业利益的相互作用过程

B．商务谈判是一种协商分配有限资源的决策过程

C．谈判主体是寻求利益最大化的理性主体

D．谈判发生的基础是满足商业利益

E．谈判的核心议题是价格

3、谈判环境主要包括( )

A．政治环境

B．经济环境

C．人际关系环境

D．时间环境

E．空间环境

4、10． 以下关于谈判过程的表述正确的有( )

A．谈判是从正式开局到达成协议的过程，因而，谈判的准备阶段不属于谈判过程。

B．谈判开局阶段是谈判双方正式接触，就谈判的非实质性内容进行交流的过程。

C．谈判磋商阶段是继开局之后进入的讨价还价的谈判阶段。

D．在谈判终结阶段，谈判各方要签订协议。

E．在现实中，谈判可能以谈判中止而告终，在这种情况下，谈判过程只会进行和经过准备、开局、磋商三个阶段。

5、11． 利益或对利益的满足是相互依赖的，产生这种依赖性的最基本的原因是( )

A．技术进步

B．分工

C．社会化

D．专业化

E．全球化

6、12． 在谈判中，引起结构性冲突的原因主要有( )

A．谈判双方在资源控制、谈判力量或权利上的不对等

B．存在时间限制及阻碍合作的地域或环境因素

C．谈判中出现破坏性的谈判行为

D．谈判双方的价值评价标准的差异

E．谈判双方的宗教信仰、道德判断和生活方式差异

7、13． 在商务谈判中，充斥交易谈判全过程的因素包括( )

A．合作

B．竞争

C．利益冲突

D．共同利益

E．对利益需要的满足

8、14． 谈判过程中冲突与合作的关系可以概括为( )

A．谈判是合作与冲突兼而有之的过程

B．谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化

C．谈判是一个处理合作与冲突矛盾的过程

D．谈判是一个由合作到冲突的过程

E．谈判是一个由冲突到合作的过程

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 DADDA

【二、多项选择题】

1 ABC 2 ABCDE 3 ABCDE 4 BCDE 5 BD

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