自考专业(营销)谈判与推销技巧押题预测卷3

自考市场营销是为我国市场经济建设的需要，有计划地培养营销类人才而设置的。旨在专业培养和造就从事我营销类工作的应用型专门人才。考试的科目主要有概率论与数理统计（经管类），线性代数（经管类），管理系统中计算机应用等。上学吧自考市场营销题库根据热门考点，将试题精心进行了分析、整理和编辑，希望考生可以坚持刷题，学有所获。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题参考答案见试卷末尾

1、谈判发生的基础是( )

A．寻求利益

B．签订协议

C．谈判标的

D．价格

2、理性谈判意味着( )

A．寻求利益最大化

B．达成最佳协议

C．达成一致性协议

D．理性的谈判者

3、原则性谈判方法的基-本要点不包括( )

A．谈判者

B．利益

C．选择

D．有效关系

4、以下观点正确的是( )

A．如果一方能够向另一方发出威胁，迫使对方按照自己的意愿行动，它就是有谈判力的

B．拥有更多的资源能使谈判者具有更大的谈判力

C．理性的谈判者在谈判中具有谈判力

D．置对方于不利位置，并不一定增大谈判力

5、在谈判中采用其他措施迫使对方接受所提出的交易条件，这种谈判者属于( )

A．事不关己型

B．人际关系导向型

C．交易条件导向型

D．解决问题导向型

6、有关职能专家，以下说法错误的是( )

A．在谈判中处于“配角”位置

B．包括技术、法律、金融、翻译等

C．不能成为谈判的主谈人

D．与主谈人、谈判负责人一起构成谈判团队

7、7． 有关还价的论述错误的是( )

A.针对谈判对手的首次报价作出的反应性报价

B.起点要高

C.接近目标

D.其起点是买方第一次公开报出的打算成交的条件

8、以下表示出谈判者诚意和强烈妥协意愿的让步方式为( )

A．0／0／0／60

B．8／13／17／22

C．26／20／12／2

D．60／0／0／0

9、做最坏打算，事先安排好各种方案，属于以下哪种应对谈判威胁的技巧( )

A．先斩后奏

B．逆流而上

C．假装糊涂

D．晓以利害

10、10． “能告诉我们您对这个问题的分析与见解吗?”属于以下哪种谈判提问方式( )

A．开放式问题

B．自由式问题

C．诱导性问题

D．窗口问题

11、11． 有关非语言沟通的作用，以下说法错误的是( )

A．具有补充作用

B．具有否定作用

C．具有代替作用

D．具有依赖作用

12、12． 制定销售计划不包括( )

A．预计可能购买

B．收集信息资料

C．安排重点访问

D．拟定访问计划

13、13． 环比动态比率为( )

A．比较期数值／前期数值

B．比较期数值／固定基数数值

C．固定基数数值／比较期数值

D．前期数值／固定基数数值

14、14． 好胜、顽固，对事物判断比较专横，征服欲强属于哪种类型的顾客( )

A．刚强型

B．神经质型

C．好斗型

D．神经质型

15、15． 通过老顾客介绍寻找潜在顾客的方法属于( )

A．广告搜寻法

B．连锁介绍法

C．名人介绍法

D．资料查询法

16、16． “我下次再买吧”，表明顾客对销售存在哪方面的异议( )

A．需求方面的异议

B．时间方面的异议

C．销售人员方面的异议

D．价格方面的异议

17、17． 以下有关购买信号的说法，错误的是( )

A．指客户在销售洽谈过程中表现出的购买意向

B．可分为表情信号、语言信号和行为信号

C．故意压价属于行为信号

D．要求降价属于非常有利的购买信号

18、18． 有关心理障碍说法不正确的是( )

A．属于销售人员方面的成交障碍

B．担心失败的心理障碍

C．职业自卑感的心理障碍

D．成交期望过低的心理障碍

19、19． 以下哪种建议成交策略有可能刺激顾客自尊心，最终反而失去成交机会( )

A．激将成交法

B．最后成交法

C．饥饿成交法

D．从中成交法

20、20． “货物发运单”通常一式五联，其中第二联为( )

A．储运存查

B．运输部门交货签回结算运费

C．收货单位备查

D．收货单位签收后作托收凭据

21、21． 售后服务的内容不包括( )

A．“三包”服务

B．送货上门

C．现场操作

D．处理客户投诉

22、22． 选择中间商的最重要因素是( )

A．合作意愿

B．中间商历史经验

C．中间商的促销能力

D．市场覆盖范围

二、多项选择题参考答案见试卷末尾

1、23． 谈判中的冲突包括( )

A．利益冲突

B．结构性冲突

C．价值冲突

D．关系冲突

E．数据冲突

2、24． 谈判沟通原则包括( )

A．明确沟通目标

B．有充分的沟通准备

C．沟通要有较强的针对性和一致性

D．检验已进行的沟通的效果

E．做优秀的听众

3、25． 人员推销决策的内容大体上可分为以下哪几类( )

A．战略决策

B．战术决策

C．控制决策

D．目标决策

E．管理决策

4、26． 推销活动分析的程序包括( )

A．确定分析目标

B．收集分析资料

C．研究分析内容

D．作出分析结论

E．撰写分析总结

5、27． 寻找顾客范围的主要影响因素有( )

A.商品因素

B.企业特征

C.消费者状况

D.销售人员特点

E.推销的难度

6、28． 处理顾客异议的主要策略有( )

A．以优补劣法

B．转折处理法

C．求教接近法

D．价格对比法

E．馈赠接近法

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 ABDDC 6~10 CBCBD

11~22点击安装“市场营销自考APP”查看答案

【二、多项选择题】

1 ABCDE 2 ABCDE 3 AE 4 ABCDE 5 ABC

6~6点击安装“市场营销自考APP”查看答案

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