自考专业(营销)谈判与推销技巧模拟试题1

自考市场营销是为我国市场经济建设的需要，有计划地培养营销类人才而设置的。旨在专业培养和造就从事我营销类工作的应用型专门人才。考试的科目主要有概率论与数理统计（经管类），线性代数（经管类），管理系统中计算机应用等。上学吧自考市场营销题库根据热门考点，将试题精心进行了分析、整理和编辑，希望考生可以坚持刷题，学有所获。现在就点击安装APP刷题。以下为试卷的详细内容：

一、单项选择题参考答案见试卷末尾

1、交易谈判的核心条件是( )

A．利益

B．双赢

C．协议

D．价格

2、谈判中的冲突不包括( )

A．利益冲突

B．结构性冲突

C．数据冲突

D．信息冲突

3、__________既是谈判的目的，又是谈判的手段( )

A．利益

B．事项

C．方案

D．价格

4、商务谈判结束的标志是( )

A．获得联合收益

B．还价

C．确定合作关系

D．签订协议

5、以下有关谈判目标的说法，错误的是( )

A．谈判目标是指导谈判的核心

B．谈判目标的确定应遵循三项原则：合法性、合理性和实用性

C．能满足谈判者部分要求，实现部分利益的目标就是可接受目标

D．可接受目标是一个限度目标，只有达到这一目标，谈判才有可能成功

6、对潜在谈判对手的分析不包括( )

A．对方的需要及其谈判目标

B．对方的信贷状况

C．对方的市场地位

D．对方谈判人员的思维

7、以下谈判战略中哪一项属于一种早熟的方法( )

A．回避战略

B．和解战略

C．折中战略

D．合作战略

8、价格谈判的实质是( )

A．利益分配

B．讨价还价

C．价格

D．签订协议

9、汽车经销商的报价不但包括驾驶汽车的全部费用，还包括座椅套，汽车内饰，保险甚至去年的清洗费。这种报价策略属于( )

A．“喊价要高，出价要低”策略

B．“价格套餐”策略

C．固定价格策略

D．策略性行动

10、10． 以下不属于增大威胁压力技巧的一项是( )

A．先斩后奏

B．与第三者联合

C．公开声明

D．突出需求的迫切性

11、11． 下列选项中，属于形成谈判僵局的客观障碍是( )

A．谈判者的经验

B．缺乏对谈判对手的文化背景了解

C．谈判者的期望

D．短时间内汇率大幅度波动

12、12． 寻求第三方支持属于哪一种打破僵局的手段( )

A．权力性推动

B．压力推动

C．程序式推动

D．尊重性推动

13、13． “对方不认为我们的报价是公平合理的吗?”属于哪一类谈判中问题( )

A．开放式问题

B．自由式问题

C．诱导性问题

D．窗口问题

14、14． 人员推销决策包括( ) ①确定销售目标②确定销售规模③分配销售任务 ④组织销售活动⑤控制销售活动

A．①②③④

B．①②⑤

C．②③⑤

D．①②③④⑤

15、15． 企业根据不同顾客的需要，确定总的工作量，从而确定人员推销规模的方法属于( )

A．销售百分比法

B．销售能力法

C．销售数量法

D．工作量法

16、16． 性格开朗，容易相处，内心防线较弱，容易被说服的顾客属于( )

A．内向型顾客

B．随和型顾客

C．沉默型顾客

D．神经质型顾客

17、17． 具有很大盲目性，需要耗费大量人力去寻找潜在顾客的方法是( )

A．逐户访问法

B．广告搜寻法

C．连锁介绍法

D．电话寻找法

18、18． “这种产品质量确实有问题，所以我们才会削价处理。价格上优惠很多，而且我们保证产品的质量不会影响您的使用效果”，以上说辞运用的是哪种处理顾客异议的方法( )

A．转折处理法

B．转化处理法

C．以优补劣法

D．委婉处理法

19、19． 请求成交法是一种最简单也是最常见的建议成交的方法，它也叫( )

A．直接成交法

B．局部成交法

C．保证成交法

D．从众成交法

20、20． 成交后的注意事项不包括( )

A．为双方庆贺

B．留住人情

C．寻求引见

D．请求指点

21、21． 客户服务的前提是( )

A．合适的产品

B．合适的服务

C．有区别地为顾客提供服务

D．合适的价格

22、22． 批发商与零售商之间的冲突属于( )

A．水平渠道冲突

B．垂直渠道冲

C．多渠道冲突

D．交叉冲突

二、多项选择题参考答案见试卷末尾

1、23． 完整的谈判过程一般包括 ( )

A．谈判环境

B．谈判准备

C．谈判开局

D．谈判磋商

E．谈判终结

2、24． 谈判者的自我评估包括 ( )

A．谈判信心的确立

B．自我谈判需要的认定

C．谈判情绪的自我反思

D．满足对方谈判需要的能力

E．谈判的分析与检验

3、25． 在以下各项中，德国文化的特点包括 ( )

A．严谨

B．时间观念强

C．等级观念强

D．严守合同信用

E．注重和谐人际关系

4、26． 导致窜货的原因包括 ( )

A．管理制度有漏洞

B．管理监控不力

C．激励措施有失偏颇

D．代理选择不合适

E．抛售处理品和滞销品

5、27． 直接激励的形式包括 ( )

A．建立伙伴关系

B．返利政策

C．开展促销活动

D．价格折扣

E．加强销售管理

6、28． 客户管理分析的内容包括 ( )

A．商品的销售构成分析

B．商品毛利率分析

C．商品周转率分析

D．交叉比率分析

E．贡献比率分析

参考答案：

【一、单项选择题】

1~5 DDADD 6~10 BCABA

11~22点击安装“市场营销自考APP”查看答案

【二、多项选择题】

1 BCDE 2 ABCDE 3 ABD 4 ABCDE 5 BCD

6~6点击安装“市场营销自考APP”查看答案

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